Art Buket
Ekim 2024 •
1
Заказала букет на день рождение сестре (29.09.24).  Начну с хорошего, привезли красивый с виду букет, он полностью соответствовал фото по которому должны были его собрать. По моей просьбе вместе с букетом доставили  подарочный сертификат, привезенный мною заранее в магазин. За это спасибо! На этом все плюсы кончились.  На второй день (30.09.24) пол букета сгнило. Хризантемы-цветы которые при должном уходе могут простоять в вазе очень долгое время,прогнили самыми первыми.  Обратилась в поддержку, мне предложили вернуть 20% от стоимости букета, и 20% на следующую покупку.  Зачем мне что-то покупать ещё раз в магазине, если качество товара просто ужасно? За букет было отдано 6500 р. Я предложила вернуть хотя бы 30% от стоимости букета. На это мне ответили "готовы вернуть 30% при условии если не будете отправлять отзывы в картах". Я согласилась. Но после ,пока я ждала возврат денежных средств, сестра сообщила что от букета практически ничего не осталось.  Пришлось снова обратиться в поддержку "артбукета". (02.10.24) Далее вела переписку с руководителем. По ходу переписки поняла,что человеку абсолютно плевать на своих клиентов. Казалось бы, цветочный магазин, который берется за все различные заказы, будь то цветы ко деню рождения или свадьбе (не столь важно), должны стараться и приносить своим покупателям только радость от своего товара. Но как выяснилось их это не волнует, испортили они людям праздник или нет. А ещё оказалось, что если вытащить цветы из обёртки, поставить в вазу и убрать все гнилье которое они напихали- это "экспериментальная экспертиза,а не попытка оставить цветы в вазе".  Повторюсь от букета осталось совсем ничего, но  30% компенсации превышает стоимость заведших цветов по их мнению. Я попросила вернуть хотя бы 40% от стоимости. На что получила игнор. Не отвечает и по сей день. Хотелось просто порадовать человека красивым букетом, чтобы глядя на него сестра улыбалась. Но получилось все наоборот.  Если не хотите испортить своим близким или себе праздник, не советую заказывать здесь цветы. Обратите внимание не только на хорошие отзывы,но и на те что с плохим рейтингом. Не повторяйте наших ошибок!
Grabli
Kasım 2023 •
5
Хороший ресторанчик, уютная обстановка,большой выбор блюд, было вкусно. Так же хочется отметить прекрасного кассира Любовь, приятная и доброжелательная женщина, очень мне понравилась)