Боулинг-клуб
Aralık 2023 •
1
Заказывали за месяц определённую дорожку на значимое для нашей семьи мероприятие, вносили предоплату. В квитанции оператор (к сожалению, представиться отказался) прописал все условия брони, расписался, не забыл, конечно, частично денежку взять за дорожку (конкретную). Однако в назначенный день, нам отказали в предоставлении указанной в квитанции дорожки, аргументировав это тем, что это их право и желание. Что дорожку перебронировали позже на другое лицо, которое имеет приоритет!!! Нормально так, просто в одностороннем порядке так захотелось им. Не позвонили, не сообщили. Наше мнение не учитывается, а то, что прописано в квитанции не имеет никакого значения. Они хозяева и сами устанавливают те правила, которые устраивают исключительно их самих. Менеджер и операторы вели себя крайне агрессивно и неэтично, хамски навязывая нам то, что нас не устраивало. Договор есть договор, тем более, когда в нем прописаны условия! Такое отношение к посетителям, среди который есть дети, недопустимо!!! При такой практике поведения ваш боулинг останется без клиентов!