Mango manicure studio
Kasım 2023 •
1
Не первый год являлась клиентом, мастер Алевтина отличный специалист, благодарю за вашу работу! Но вот работа администратора оставляет желать лучшего. Записываетесь по одной цене, а потом её повышают и ставят тебя перед фактом, никаких тебе извинений, ничего, просто примите это как факт. Мы, дескать, не успели там в программах внести изменения, за то успели всем разослать сообщения о повышении. Если, что это ваши трудности, а не вашего клиента. К слову сказать, это не первый раз, записываешься по одной цене, а берут цену больше, потому что, оказывается мастер вдруг стал топовый. При записи обычный, а про оплате уже топовый🤦🏻‍♀️ Этот отзыв я пишу уже после переписки с менеджером по работе с клиентом, которая так и не смогла урегулировать этот простейший конфликт, ей бы самой повысить квалификацию, а не только мастерам ногтевого сервиса;) Тем кто ответственен за эту ситуацию, желаю, что бы вы всегда приходя в магазин, брали с полки товар по одной цене, а на кассе с вас брали дороже, потому, что пока вы его несли, этот товар чудесным образом улучшился😉
Salon oboyev Modnyye steny
Mayıs 2016 •
1
Заказывала обои в интернет-магазине в конце апреля этого года. Менеджер любезно предупредила, что обои которые я выбрала остались из разных партий и может быть разнотон - это единственное что можно отметить как положительное. Заказ вместе с доставкой я оплатила в четверг, доставку пообещали на понедельник. И в 16 вечера понедельника, я начиная подозревать, что сегодня ничего мне не привезут, позвонила сама в салон. Девушка Алина сообщила мне что заказ мой не будет доставлен ни сегодня, ни завтра и даже не послезавтра, а в конце недели!!! Самое "восхитительное" в этой ситуации, что меня не только обманули с доставкой, но даже не посчитали нужным мне позвонить и сообщить об этом!!! После скандала, мне всё же удалось выпросить доставку на вторник и она даже состоялась! Но тут вскрылся другой факт, заказанные мной обои оказались с подбором рисунка, на сайте же было написано что подбора рисунка они не требуют!!! По этим причинам мне не хватило ещё одного рулона! Позвонив в салон и задав вопрос, почему они вводят в заблуждение своих клиентов и почему вообще мне посчастливилось столкнуться с там отношением - получила флегматичный ответ, что на сайте ошибка... Могу сказать что до сих пор эту ошибку никто не исправил! Сами обои великолепного качества, но эта заслуга производителя, а не этой горе-организации. Не советую иметь с ними дела!