Раньше любила этот магазин. А сейчас с невозмутимым лицом продают тухлую куриную тушку. Приходишь домой, а она шмонит на всю кухню...
Hair code
Ağustos 2023 •
1
Была у мастера Шанибеева Лиана 21/08 в 18:00 на маникюре. Во время маникюра мастер меня сильно поранила до крови при снятии, сутки почти прошли, болит до сих пор. После упала со стула, не обработала после этого руки антисептиком. Пришлось ее дополнительно попросить о этом, когда она уже тянулась ко мне, от неожиданности мне даже руки пришлось поджать и отодвинуться. В первый раз за все время посещений разных заведений я не услышала вопрос "что по длине, что по форме?". В процессе снятия говорю мастеру, чтобы убрала столько сколько отросло, а в ответ услышала настолько раздраженно удивленное "УКОРОТИТЬ?!", что я растерялась. По форме она почему-то сама решила, что будет квадрат, так как ей показалось, что будет красивее. Я настояла на овале, как и всегда. Вы же не себе делаете, почему я еще должна оправдываться за свои желания. После придания формы попросила пойти «хорошенько помыть руки в раковине». Это что-то новое. Пыталась пропихнуть свои цвета (выбор невелик - около 10 шт, и все мне неинтересные), которые достала из своей сумки. Долго не хотела предоставить возможность выбора цвета, просто игнорировала. Я привыкла, что всегда дают палетки с цветами вначале, и пока снимают лак, придают форму, спокойно выбираешь. Палеток цветов в салоне не оказалось, за мастером была полка с лаками разнообразных цветов, с большой неохотой она разрешила подойти и выбрать. На большинстве флаконов отсутствует покрашенный пластик для понимания цвета. Это же очень неудобно, да, на флаконе есть название, номер цвета и примерное понимание голубой это или черный условно, но это абсолютно не дает понимания, что за цвет, оттенок, есть ли блестки, может кошка и тд. Выбранный мною цвет похоже очень не понравился мастеру, несколько раз предложила другой, а потом еще и из своей палетки. Зачем, непонятно. Обычно при на нанесении гель-лака для удобства как мастера, так и клиента, ставят подушечку на ножках, под которой лампа. По какой-то причине мастер постеснялась ее взять и сделала это только после моей просьбы. После она сама тихо добавила, что ей тоже с этим элементом удобнее. Заведение запрещает что ли? Цвет наложила неочень аккуратно, кутикулу убрала не всю, местами торчит, до сих под эти места зудят, на большом пальце вовсе до сих пор осталось воспаление и кровоподтек. Выравнивание ногтевой пластины есть далеко не на каждом ногте, ощущаются бугристые перепады (у меня ногти сами по себе ровные). Топ нанесен не аккуратно, есть места по краям ногтя, где видно, что он как глазурь на куличе, кое-где даже ниточки от салфеток запеклись. Как потом дома заметила, цвет в одном месте от старого покрытия убрала не весь и не перекрыла его новым плотным цветом. Сам однотонный маникюр со снятием и покрытием длился около 2 часов. Для простой процедуры, как мне потом сказали - «мастера с высшим образованием», это как-то долго. Добавлю, мастер мне во время процедуры призналась, что работает здесь второй день.
Также есть претензия к самому заведению (помимо отсутствия палетки с цветами), мне не дали воспользоваться купоном, купленным на Биглионе и пробили по полной стоимости. Уточню, что по телефону при записи я не сообщила, что узнала о них и приобрела купон на данном сайте. В самом купоне я не увидела информацию о том, что необходимо заранее сообщать о записи по купону, что у данного заведения «не все мастера обслуживают по купону». До техподдержки биглион дозвониться на момент конфликта не получилось (время было около 20). Заявку оставила в чат на рассмотрение в порядке очереди, жду ответа. Администратор Hair Code был непреклонен, грозил статьей за отказ об оплате по полной. Как я поняла, администратор там только для принятия оплат, и заварки кофе по прайсу
На часть из этого бардака можно было бы закрыть глаза, если бы дали возможность воспользоваться купоном. Но вышло очень некрасиво. Я чувствую себя обманутой и покалеченной
Фото естественно прилагаю. К сожалению, аппарат старый и не дает нормально сфокусироваться, но даже на нем все видно
Дополню еще одним странным эпизодом. Знаю, что бывают "платные цвета". По этому при выборе спрашиваю про это. Если цвет мне запал, я готова доплатить, но я хочу знать при выборе включен он в общую стоимость или будет доплата и сколько. Выбор пал на покрытие блестками сверху из ее палитры, так как на полке все в закрытых флаконах, абсолютно не понять что и как. Спрашиваю мастера, платный ли он, а она хитро улыбаясь говорит: "а мы скажем, что это топ". Как-то уже странно, да? После покрытия этими блесками она начинает наносить масло. И я спрашиваю: "а как же топ ?", а она отвечает, что это он есть... Чем больше вспоминаешь, тем больше недоумение вызывает этот мастер и заведение по части маникюра
Жду обратной связи
Arn-group
Mart 2023 •
5
Нужен был срочно мастер. Приехал через 15 минут и сделать все быстро и качественно, в том числе и тот принтер, от которого отказался другой мастер
Токио-City
Mart 2019 •
5
Очень вкусная еда и довольно быстрое обслуживание для вечернего времени, когда мест почти нет свободных