Если честно, то нравится их продукция.
Всегда, как жители Тулы берем и гордимся, что у нас такой замечательный завод. А сливочное масло, наверно самое вкусное, которое вообще продается.
Но, недавно очень огорчили. Еще летом забронировали к ним экскурсию на осень. В итоге подходит время экскурсии, я уточняю, можем ли мы прийти когда договоривались, но нет экскурсия отменена, приносим извинения, давайте запишем вас через неделю. Пишу опять к концу следующей недели. Состоится? Да. Пришлите ФИО экскурсантов (хотя до этого еще и паспортные данные им присылали). Далее, уточняю детали, нет ответа. Уже звоню, жалуюсь, и на начальника какого-то переключили. Она сказала, что эта девушка очень занята и может не успевать отвечать, где-то на выездах иногда работает. И что?????? Я тоже офисный работник и однако при большом обьеме работы все равно успеваю всем отвечать. Это две секунды сказать во-сколько и куда подходить. Потом в пятницу опять пишу "во-сколько завтра приходить на экскурсию?" Прочитано, но тишина... Потом в понедельник пишу, чтобы удалила нашу переписку с персональными данными. Прочитано. Молчок. Еще через неделю спрашиваю "вы удалили"? Ответ "да". Не извините, ничего. Пожаловалась ей еще, но опять ни ответа, ни извинения. Никакой сервис! Да еще и персональные данные требуют присылать. А это нормально вообще? Вы должны только при личной встрече о них спрашивать, прямо перед экскурсией!
Вообщем, очень неприятный осадок остался и продукция хоть и нравится, но все равно всегда теперь вспоминается это хамство.