Dodo Picca
Aralık 2019 •
1
Додо пицца Сокольники - доставка. Заказ был оформлен заранее в 9.00 через программу с доставкой на 16.15. По программе отслеживала - курьер в пути. Но, в 16.15, позвонив в пиццерию узнала, что заказ даже не начинали готовить. Полбещали через 20 минут привезти, сообственно этими обещаниями кормили еще полтора часа, при этом заказ даже не начинали готовить. Вопрос - зачем принимать черещ программу заказы на определенное время, если, по словам менеджера Алины, он уходит в отложенные. Менеджер по работе с клиентами Александр покрывает своего менеджера вместо того, чтобы решить конфликтную ситуацию и ускорить заказ. Абсолютно неграмотная работа специалистов, которые вместо того, чтобв после первого звонка в 16.15 исправлять ситуацию откладывали заказ еще полтора часа, и честно врали - курьер выходит. Претензий нет только к курьеру - доставил за 7 минут! Прошу ответить на вопрос - зачем принимать заказ на доставку заранее, если потом вы ставите его в очередь иди забываете про него.
Veresniki
Eylül 2019 •
1
Построили комплекс, проводят спортивные мероприяти всероссийского масштата, а нормальное кафе, чтобы детей покормить сделать не могут. Спортсмены голодные, купить нечего - полки пустые. Продавец только болтает с местными и уходит на перерыа.