Не знаю как раньше, а я обратилась 02.02.2022 деньги вернули 09.02.2022. Заявку оставила на rever. els. 24.com , Начитавшись отзывов правда хотела подавать в суд если что, отправила документы еще и почтой, заказным с уведомлением. А деньги пришли раньше чем уведомление о вручении. Так что не знаю чему и верить. Правда когда звонила несколько раз подряд то операторы перекидывали говоря, что я попола не на службу возврата, а в клиентская службу тоесть не на номер 3 (для тех кто в курсе). Так что я довольна нервов не тратила была готова дойти до суда, а не пришлось! Обращайтесь!