Tableware Store
Ağustos 2024 •
5
Самый прелестный магазин посуды и декора, что я знаю.
SMK Trans Logistik
Haziran 2023 •
2
Отправляли личные вещи в Европу, Ирландия. Первое, низкий уровень коммуникации. Сначала не дозвонишься, не достучишься. По предварительной оценке назвали одну сумму. А когда коробки забрали, по их расчетам сумма оказалась в 3 раза больше. Хотела уменьшить количество коробок, но они сообщили, что все коробки уже на таможне!!! За пол дня-то уже все взвесили, установили на паллеты, упаковали и отправили на таможню. А меня об общей сумме отправки, что она в 3 раза выросла, оповестили, когда груз уже на таможне стоит. И речь идет не о тысячах тенге, а о миллионах. И этот факт мы проглотили. Далее, изначально договаривались, даже в документах прописали, что доставка от дверей до дверей. Однако, когда груз пришел в Ирландию, никто не сообщил, ни компания, которая ответственна за доставку, ни перевозчик, ни таможня. Груз простоял неделю, в итоге нам вменили штраф за простой. И СМК Логистик сказала, что они ни при чем, кто-то другой должен был нам сообщить, что груз пришел. Кто-то, но не они, не те, кому мы заплатили за перевозку груза. Дальше лучше: мы оформили документы по растаможке груза, и СМК обязаны были организовать доставку из таможни до дома. Менеджер сказал, мол, будет быстрее, если вы на месте оформите доставку, а мы вам компенсируем сумму доставки. Мы так и сделали. В итоге эта компания кинула нас на сумму доставки груза. А это не 10-15 тысяч тенге. Здесь цены другие. Им сумма возврата на понравилась, и они вообще решили не возвращать долг. Ну и как следствие, не выходят на связь. Вывод: компания работает спустя рукава. Если есть возможность кинуть клиента, эта компания такой возможности не упустит.