Ошибся при покупке товара и на следующий день пришел обменять товар на точно такой же, но с другим рисунком. Мне ответили, что обмен возможен только через возврат. А когда я согласился сказали, что этот товар не подлежит возврату, потому, что входит в перечень товаров , не подлежащих возврату. А это была всего лишь школьная папка. Мне показалось, что просто не захотели или поленились этим заниматься.