Подала заявку на семейную ипотеку. Во-первых, поломанная веб-форма не отправлялась. Никто не помогал, писала на help.
Нашла другой способ. Пришло одобрение на запрашиваемую сумму, первоначальный взнос в листе одобрения 20%.
После этого пишет менеджер Каверин Герман и сообщает в слегка хамской форме про первоначальный взнос 30% - мол, читать надо уметь - оказывается внизу мелким шрифтом эта приписка есть...
У меня нет претензий к требуемому первоначальному взносу, у меня претензия к поломанному клиентскому пути и неприятному клиентскому опыту:
- уведомление об одобрении поосто в чудовищной нечитаемой форме (просто сами еще разок посмотрите глазами клиента - это кровь из глаз) - приложила
- почему в уведомлении написано "одобрена эта сумма с первоначальным взносом 20%", а ниже про 30%?
- почему ваш менеджер в вотсапе не соблюдает минимальный tone of voice. Может, вообще не надо им в вотсапе общаться, чтоб хотя бы централизованно контролировать качество коммуникаций?
На этом все мои пожелания об улучшении закончились. Желаю, прокачать эту часть сервиса и стать лучше.
Ryumochnaya Svoboda
Eylül 2024
5
Лучший бар! Официанты помнят гостей. Напитки кайф. Еда (на удивление) тоже на высшем уровне
Loo Chi
Eylül 2024
4
Хорошее заведение, вкусная кухня в целом. Гедзе на пару вообще отличные. Роллы не пробовала, но видела подачу - красивая. Минус звезда за том-ям - каким-то невероятным поворотом судьбы в нем оказались морковка, лавровый лист и просто тонна вареного лука. Может, планировали борщ приготовить))) ну и креветка всего одна и мало морепродуктов. Не рекомендую его заказывать, а ресторану рекомендую пересмотреть рецепт.
Kofeinaya Volna
Eylül 2024
5
Это лучшая кофейня! Ребята любят и разбираются в кофе. Хожу каждый день ❤️
Желаю открыть много точек по Москве
Wine & Whiskey by Simple
Ocak 2023
5
Винотека была закрыта 1 и 2 января и мы вынуждены были обойти альтернативные форматы в центре москвы. Хочу отметить, что все они были по кухне существенно хуже любимого simple wine&whiskey. Спасибо повару за эти изысканные закуски, идеально подходящие под вино! Приятная локал атмосфера, профессиональные рекомендации вина и закусок к ним. Рекомендую заведение к посещению!
Ramen club
Ekim 2022
1
Я обожаю это заведение, в течение многих лет постоянно расхваливала друзьям и рекомендовала приезжим туристам друзьям. Но вот сегодня пришли втроем, специально ехали с др конца москвы, чтоб поесть лучший в мире рамен. НО!!! Нас просто прогнали оттуда. Мы просто хотели сесть втроем за столик - для этого нужно было взять стульчик со стойки возле окна. Женщина на кассе сказала: Я ЗАПРЕЩАЮ ВАМ.
😳😳😳😳При этом в заведении было всего пара человек, все столики были пустые!!
Мы дали понять, что это нам не подходит, на что нам фактически показали на дверь.
Это возмутительно, если честно. Мы посещали это заведение с самого открытия, а сейчас придется искать другой вкусный тантанмен. Грустные новые правила, отпугивающие клиентов, или все же неклиентоориентированный персонал? 🤔 Гнать таких надо в столовку на завод. Верните милого предыдущего парня на кассе! 🫶🏻
Sun School
Ağustos 2021
5
Сад делает не только хорошая франшиза, но качественный и профессиональный педагогический состав! Наш сад - просто находка по коллективу. Ребенок посещает самую младшую группу, воспитатели - лучше не придумаешь - относятся ко всем детям, как своим! Это читается во взгляде и в отношении. Выражаю им огромную благодарность за то, что на эту тему нет переживаний у меня как у мамы))
Счастливое детство
Ekim 2020
1
Нарушают гражданский кодекс в части обязательности продажи товара по публичной оферте! Продают товары покупателям выборочно - отдают предпочтение одним покупателям.
На озоне подгузники можно купить на 300 р дешевле. Цены не конкурентны.