Уральские авиалинии
Ekim 2024 •
1
Отвратительная авиакомпания, которая не имеет никакого уважения к своим клиентам. Был куплен билет с багажом 23кг и доп багажом 10кг. Далее на сайте я докупила еще дополнительно 10кг. В итоге, по приезде в аэропорт Пулково, я замечаю, что регистрация сразу на 3 рейса ведется на одних и тех же стойках. Это очень замедляло процесс. И далее, когда я подошла на стойку регистрации мне сказали, что она только что закрылась и меня попросили доплатить ВНИМАНИЕ 6000 рублей. Тем временем, багаж моей подруги которая зарегестрировалась секунду назад еще не отправили в самолет. 6000 достаточно крупная и неприятная сумма, тем более, на сайте нигде не указано, что если человек «не успеет» на регистрацию, то ему нужно будет заплатить определенную сумму. Но далее девушка мне говорит, что у меня ПЕРЕВЕС, и что мне нужно доплатить за перевес багажа. У меня была два багажа по весу 43 килограмма. Один багаж 23 кг и один 20. И девушка на стойке говорит невероятную фразу: у вас багаж, ну тот который 10 КИЛОГРАММ, у него перевес 10 килограмм. Я объясняю, что у меня куплены дополнительно к багажу еще 10 килограмм, на что девушка отвечает, что объединить багаж нельзя и надо купить доп. Багаж 23 килограмма. То есть: у меня уже оплачен 43 килограмма в самолете, но так как у багажа 10кг «перевес»,я должна докупить еще багаж. Мой багаж составлял 43 килограмма, столько мной было оплачено, но так как компания хочет делать деньги из воздуха, я заплатила за воздух - за дополнительные 23 килограмма, которые мой багаж не занимал. В итоге 6000 за 1 минуту задержки на регистрации, 1500 я докупала багаж на сайте, но этого было мало и меня попросили добавить 2500 за воздух. Итог 10.000 рублей из воздуха заработала на мне эта невероятная авиакомпания. Не советую вам летать уральцами.