Забронировали номер с оплатой при заселении с поздним заездом . В день заселения утром пришло письмо с подтверждением, что оплата при заселении. Через несколько часов отель сам изменил бронь и прислал письмо с требованием о предоплате. И через час отменил бронь. Им даже в голову не пришло, что человек может быть в пути и у него нет интернета.