Gms Clinic fracture clinic
Aralık 2024 •
1
Мой отзыв будет длинным, но последовательным, чтобы не упустить необходимые детали. Хочется поделиться своей личной историей. В клинике GMS я наблюдаюсь не первый год, у меня оформлен полис ДМС. 23 июня 2023 года я обратилась в клинику к доктору Касимцевой (по рекомендации одного из ведущих специалистов клиники). Обратилась по жалобам, а именно спазмирующие боли в животе. Врач провела прием, собрала анамнез и дала мне направление на гастроскопию в клинике. Хочу сразу отметить, что к доктору Касимцевой у меня нет никаких вопросов и претензий. Профессионал и приятный Человек! Есть ещё один момент: фамилия данного врача удалена из моё медицинской карты по неизвестным мне причинам. Гастроскопию мне согласовала страховая компания и я записалась вскоре на ближайшую дату. Но по стечению обстоятельств я не смогла посетить диагностическую процедуру, так как вынуждена была улететь в другую страну по семейным обстоятельствам на срок около 1,5 месяцев. Вернувшись в Москву, я позвонила в кол центр клиники с намерением записаться на гастроскопию, на что оператор мне ответил, что срок действия направления уже истек и согласно правилам я должна взять повторное направление на диагностику. Я уточнила на какую дату я могу записаться к доктору Касимцевой, у которой уже была ранее, в ответ оператор сообщил, что доктор физически в клинике в данный момент не принимает, проводит консультации только онлайн, но в данном формате нет возможности выдавать направления, справки и заключения. Мне было предложено записаться к другому специалисту-гастроэнтерологу для получения повторного направления. Открыв приложение я посмотрела какие врачи ведут прием, прочитала отзывы о каждом и выбрала доктора Маевскую. Через несколько дней (6 ноября 2023 года) я пришла на прием, в самом начале я объяснила ситуацию, что мне ранее было выдано направление на гастроскопию доктором Касимцевой (это было видно доктору и в моей карте), но я не успела воспользоваться и мне нужно получить повторное. Доктор Маевская сразу резко и дерзко ответила, что ей не надо указывать, что ей делать и перешла на грубый тон, сообщив мне, что показаний к гастроскопии у меня нет. Обозначу вкратце свой анамнез: отец умер от аденокарценомы желудка (рак тела желудка), у меня гастрит с детского возраста, учет у гастроэнтеролога, боли в животе, с которыми я обратилась в клинику. Доктор Маевская открыто шла на конфликт, убеждая меня в том, что направление на гастроскопию она давать не будет и приём окончен. Я позвонила в кол-центр клиники, чтобы понять как мне действовать в данной ситуации. То ли информация была до руководства, то ли моя настойчивость, то ли что-то ещё, но через несколько дней после приёма в карте появились изменения и было добавлено направление на гастроскопию. Об этом мне сообщил специалист из клиники, который совершил входящий звонок. Я записалась на гастроскопию к доктору Залесовой (так же по рекомендации). Она была удивлена тем, что я так долго не могла получить направление на гастроскопию. Даже учесть утягощенный анамнез - это обязательно, не говоря о текущих болях в животе. В конце процедуры, когда я ещё отходила от наркоза врач сообщила, что у меня опухоль и скорее всего это рак, она взяла материал для биопсии и сказала, что позвонит, как результат будет готов. Через несколько дней врач позвонила, сообщила, что, к сожалению, диагноз подтвердился. Это аденокрценома желудка с перстневидными клетками (самая агрессивная форма рака). И дальше все как сон.. бесконечные гастроскопии, КТ, исследования, биопсии, поиск больницы и специализированного врача-хирурга. Операция по удалению 2/3 желудка, новый год в больнице, адские боли, через месяц ещё одна операция, восстановление, которое длится до сих пор. Скоро год, как мне диагностировали рак. Не хочется здесь писать и о подробностях. Спасибо, что живая! Это главное. О сложившейся ситуации впоследствии узнал медицинский директор клиники Тогоев Олег Олегович. Сначала позвонил мне, узнать детали. Далее пригласил встретиться в клинике. При встрече он сообщил, что врач Маевская действительно может разговаривать в таком тоне, ранее уже такое было замечено. И направление не давать она не имела право. Так же сообщил, что доктор является самым востребованным специалистом, тем самым сообщил, что разбирательство не имеет смысла, к доктору Маевской запись за 2 месяца вперёд. В ответ на все я услышала: Извините. Но даже не от самого врача Маевской.. Я не медицинский специалист и не могу делать выводы о возможной врачебной ошибке, но моё мнение как пациента такое, что критически важное время, которое могло помочь избежать сложнейшей хирургической операции, было упущено. Спасибо, что дочитали до конца. Всем крепкого здоровья!
Tori
Ekim 2024 •
5
Я хожу на лазерные шлифовки рубцов к Доктору Мимову А. В. Пришла по рекомендации подруги. Алексей Викторович лучший специалист, профессионал. Добрый, отзывчивый, между процедурами отвечает на все вопросы. Очень рада, что выбрала именно его.🙏🏻 Мои послеоперационные рубцы тают на глазах, а ведь прошло всего 4 процедуры. Хочется так же отметить дружелюбную атмосферу в клинике, на ресепшен всегда приятные и внимательные девушки. Большая благодарность 🤍
Arteafact
Ağustos 2024 •
5
Потрясающее место! Сделано с душой, интерьер, мебель, коллекция чаев - все достойно внимания. Вадим - владелец чайной, имеет 16 лет опыта, очень приятный и добродушный человек. Узнали много нового о чайной церемонии, чаях и культуре. Обязательно вернемся, уже приметили несколько сортов чая, которые хотим попробовать. Рекомендую!
Fix1Phone
Eylül 2023 •
5
Классные ребята, сделали скидку. Поедставлено много аксессуаров.
DJ школа AllForDJ
Ağustos 2023 •
5
Самая лучшая школа, рекомендую преподавателя Илью. Очень грамотный, тактичный и отзывчивый.