Topstyle Moscow
Ocak 2025 •
1
Купила комбинезон в подарок , не подошел размер . Вернула на следующий день. Все бирки пломбы сохранены , продавец заметил блестки на комбинезоне ( дело перед Новым годом ) , сказали нет будем заказывать экспертизу .. вдруг блестки /не блестки .. первый раз с таким столкнулась , понимаю что одели только один раз померить все !!! сказала приеду на экспертизу даже , но о ней ни кто даже не сообщил . и далее уже с 18.12 веду переписку . Ответим завтра , заберём с экспертизы свяжемся ,, в итоге ни денег , ни комбинезона .. сегодня опять написала в ответ тишина , но хоть читают сообщения .
Fabrika Gotika
Haziran 2020 •
1
Покупала в мае 2020 плиты Кристалл и Покостовский. Заказ оформила 08/05/2020 доставку сделала 10/05/2020г При поставке был выявлен брак, сверху были раскрошены плиты, но учитывая габариты груза, и не возможности вскрыть и пересмотреть все плиты, плита ее вес более 50 кг каждая, я составила акт и уведомила менеджера о браке с приложением ФОТО и с выданными замечаниями при приемке. Груз оставила на площадке , при вскрытии я обнаружила что пакет плит Покостовский полностью не годен , плиты были проложены бумагой которая вся размокла и впиталась в бетон , безобразными разводами, которые не отмывались , учитывая что плитка светлая , применить мне не было возможности ,,. Также все ФОТО были высланы , со мной связался технический директор фабрики ( Костиков Юрий Борисович) рассмотрели претензию, замена была предложена на другую плитку ( мне она была не нужна) , а плитки Покоствокий не было в наличии Всю эту переписку мы вели до 20/05/2020. Брак признали, прислали подтверждение , что признан я написала заявление на возврат ,,, далее ни кто ни какого возврата не делает , сроков не называет , ответ дословный ждите когда ни будь вернут. Будут держать в курсе Написала жалобу в Роспотреб надзор , жду ответа
Artique
Mart 2020 •
3
Выбор действительно большой. Но очень сильно задержали доставу обоев. Вместо 4-6 недель ( с17.12) поставили только в марте 15.03 в итоге за минусом новогодних каникул поставка заняла 11 недель и даже доставку на задержанные обои не предоставили бесплатную . Попросили оплатить 500 рублей хотя общая сумма обоев была 156 тыс объяснив, что только одна доставка бесплатная, а вторая платная.. при том что задержали обои стоимостью 80тыс .. и даже не извинились.
Cheese Sommelier
Aralık 2019 •
1
Добрый день сделала заказ 13071,28.12 позвонили 29.12 договорились о доставке 30.12. 2019 Заказ ни кто не привез и не позвонил. Искать заказ я не стала мне важно было доставка именно 30.12 вечером , так как потом я улетала и нужно бвло поздравить .