15.12.2024г., посетила магазин по адресу ул. 3. Космодемьянской, 8 решила приобрести тёрку, выбрав товар с витрины посмотрев на ценник и сравнив подошла к сотруднику в торговом зале для уточнения цены через компьютер, всё совпало прошла на кассу. На кассе уважаемый кассир Абрамова Светлана Алексеевна пробила товар на 200 рублей больше чем указано на ценнике. Дальше от неё поступил отказ пробивать товар по цене указанной на ценнике. Кроме того, на мои устные замечания сотрудник магазина не реагировал, оскорблял и хамил, за мои же деньги я получила оскорбления.
Национальный стандарт РФ «Услуги торговли. Требования к персоналу» ГОСТ Р 51305-2009 предъявляет к персоналу торговли такие требования, как знание и соблюдение профессиональной этики, знание и соблюдение культуры торгового обслуживания покупателей. Указанный стандарт называет необходимые профессиональные этические нормы поведения персонала предприятий торговли: вежливость, тактичность, доброжелательность, внимательность и предупредительность в отношениях с потребителями в пределах своих должностных обязанностей.
С учётом изложенного, прошу провести проверку и принять соответствующие меры к работникам магазина, в первую очередь к Вам приходят люди и приносят прибыль. Желание посетить магазин больше нет.
Krasnoe&Beloe
Mayıs 2023 •
5
Хороший магазин, отличный персонал. Мальчикам отдельное спасибо за вежливость😉
Суши Даром
Mayıs 2023 •
1
Заказали в этом горе заведение 2 сета ролл. Были доставлены с улицы Липовской. Заказ был сделан в честь дня Рождения, и уж такое не думала что получиться. Работают там не добросовестные люди, заказ был сделан в 12 часов дня. Привезли их меньше часа, это говорит о том что они втюхали вчерашние роллы. Это следует вывод от того что: роллы были кислые, внутри начинка кисляк полнейший. Рис был разогретый, вчерашний, роллы были дубовые. Не охото было в такой для меня значимый день портить себе настроение и везти их назад. Как утверждали по телефону у них наисвежайшая продукция, но не обманывайте нас и не вводите заблуждение. Чтобы не терять людей, проверяйте свою продукцию, и вводите сотрудников в курс дела, то что испортилось нужно утилизировать.
Всегда заказывала на Стаханова, забирала лично, не было такого случая. Всегда свежие готовили, вежливые сотрудники. Но в этот раз что то там у Вас пошло не то.
TORMy V Dobrinskom rayone Mezhrayonnoy Ifns Rossii № 1 po Lipetskoy oblasti
Nisan 2023 •
1
Я первый раз сталкиваюсь с такими некомпетентными людьми, которые работают в этой налоговой. Посетили данное заведение 14 апреля 2023 года, пришли за помощью в кабинет на первом этаже, с целью получить выписку из архива. На что нам поступил в грубой форме отказ. Даже не взглянув наши документы, не обернувшись в нашу сторону я уже молчу про слово Здравствуйте которое нужно сказать приветствующему Вас человеку, вообщем они продолжили заниматься своими делами. Когда мы ещё раз переспросили можно ли нам получить выписку, на нас в повышенном тоне обрушился гнев обиженных жизнью женщин. "Мы не работает, Вам не кто не чего делать не будет", - сказали эти 2 хабалки. Приходите в понедельник, мы сами с Липецка почему мы должны ездить и подстраиваться под их хорошее настроение. Ладно зашли попытать удачу в другой кабинет, на что получили ответ. Обратитесь в кабинет сбоку Вам всё сделают, но нас от туда послали сказали мы. На что получили ответ что я не чего сделать не могу. Тоесть это что за такая политика, если тебе не хочется поднять свой толстый зад, сделать людям документ который тебя попросили сделать, тебе не хочется нормально ответить людям, значит вставай и уходи с работы. Долой пенсионеров, дайте дорогу молодым. Карманы уже лопаються от взяток. Куда не обратись нужна взятка. Не буду разводить демологию скажу одно, за такое отношение надо наказывать. Так что ждите это наказание, мы уже обратились куда надо. Законы свои нужны отстаивать. Фамилии Ваши уже известны. Жалоба на Вас составлена.
●Дай человеку власть и ты узнаешь его истинное лицо. Это про Вас милые женщины
Magnit
Temmuz 2022 •
1
Люди будьте внимательны, хватит переплачивать в этом магазине. Вся их весовая продукция на весах при проверки отличаеться на 50 - 60 грамм, колбаса, сыр, зелень, редиска. Одна просрочка, за что не возьмись. Овощи и фрукты не всегда свежие. Иногда много гнили которую не спешат убирать. Картошка, морковь и лук всю зиму были гнилые, чёрные, зелёные, разрезаные, побитые. Ужасный магазин а цены бешенные в отличие от других магазинов.
Velosalon Drive
Mayıs 2022 •
5
Покупала там первый раз ребёнку самокат, отлично откатались не чего не сломалось, в том году купили самокат двухколесный. В этом году купили ролики, всё хорошего качества. Цены отличные. Продавцы приветливые, всегда посоветуют. Очень понравился магазинчик, процветания Вам, и побольше покупателей 😊😊😊
Farfor
Nisan 2022 •
1
Заказывала всегда роллы только в Фарфор. А сейчас заказали к Дню Рождения 2 сета и удивились. Начинки мало, роллы малюсенькие как семечки. И привезли уже холодными. Очень расстроены. Будет пробовать в другом месте.
Экопекарня
Aralık 2021 •
5
Вкусненько, вечером скидки радуют. Всегда чисто, вежливый персонал.
Hlebnitca
Aralık 2021 •
1
Утром шла с ребёнком с поликлиники мимо проходя купили сосиску в тесте и кулебяку, в итоге сын съел сосиску в тесте а мужу отдал кулебяку, ближе к обеду тошнота и рвота началась у обоих, вывод продают не свежую продукцию прошлого дня под видом свежей, вывод второй готовить надо дома. Больше туда не ходим.
Fix Price
Kasım 2021 •
1
3 года хожу в этот магазин и удивляюсь тому как работники Fix Price не хотят работать, товар всегда валяется не бережно на полках, ценники не всегда подходят к иному виду товара, товар валяется на полу в коробках. И ещё один главный момент где у продавца кассира и у охраны которая сидит на входе этикет общения. Какое они имеют право обращаться на ты, ещё и разговаривать на повышенных тонах. Где уважение к покупателям. Вот из за такого отношения даже не хочется туда ходить, лучше пройти квартал и зайди в другой магазин, где красиво стоит товар на полках и ждёт своих покупателей. И с уважением их обслужить смогут на кассе. А если вздумается ещё раз обратиться к покупателю на ты, то лучше тыкнете себе в глаз, пока Вам кто нибудь не помог это сделать. Мариночка 30 лет.