Синема 5
Kasım 2023 •
1
Нравится ВСЁ, кроме персонала. Хотели пойти в кино на фильм По щучьему веленью, купили три билета по пушкинской карте ,но нас не пустили -Делайте что хотите ,но я вас не пущу покупайте за деньги - говорила контролёр. Приобрели 2 билета за деньги на общую сумму 620 рублей. Обратились снова к контролёру - Помогите сделать возврат денежных средств на Пушкинскую карту. На что контролёр ответила, что она не знает как делать возврат и вообще это наши проблемы. Я пыталась сделать возврат через сайт, но там вычитала, что нужно обратиться к администратору. Обратилась к администратору, написала заявления на возврат денежных средств за два билета. Администратор пояснил, что денежные средства вернутся на Пушкинскую карту в течение 3-5 дней. Прошло 5 дней - деньги на карту не вернулись. Получается мы эти деньги подарили. При покупке билетов - запрет на покупку очередного билета по Пушкинской карте не стоит. Почему? Контролёры информацией по сеансам не владеют. При нас контролёр пропустил ребёнка 5 лет на сеанс фильма по возрастной категории 12+. Почему нет возврата денежных средств на Пушкинскую карту ? Верните деньги!!!!!!!!