Citilink
Aralık 2021 •
1
Доброго времени суток. Заказала в данном интернет-магазине духовой шкаф Hansa. Когда приехала его получать, сначала оплатила его в кассе, потом в окно выдаче товара мне вручили бумаги о якобы на получение товара и попросили подписать их. После подписания заявили мне, что это крупногабаритный товар и его мне нужно получать с другого входа, из ворот на улице. Ок, вышла, перегнала машину к тем воротам, там вышел сотрудник магазина, похожий на охранника, попросил те бумага, которые я подписывала в окне выдачи товара, проверил их и выкатил на улицу тележку с духовым шкафом и помог погрузить его в машину. На мое предложение вскрыть и осмотреть товар и в окне выдачи, и там где выдали мне его, мне ответили, что у меня есть 14 дней на осмотр! «Дома вскроете и смотрите сколько влезет!» Привезли его домой... 14.11.2021. Вечером, магазин уже закрылся к тому моменту... 15.11.2021. вскрыли его и разочаровались качеством сборки и внешним видим духового шкафа! Дверь перекошена, жимки по всему корпусу и сверху передней панели! Начала звонить в Ситилинк, девушка по телефону ответила мне, что внешние дефекты не считаются дефектами и не является основанием для возврата товара! Далее был долгий разговор, который ни к чему не привёл! Девушка общалась заученными фразами!!! Посоветовала мне поехать напрямую в гарантийный отдел Ситилинк. 16.11.2021. я поехала в Ситилинк, там обратилась в тот самый гарантийный отдел, объяснила ситуацию. Сотрудник магазина ехидно улыбался про разговоре, предполагая, что я его уронила, когда заносила домой и от этого у него перекосилась дверца и возникли жимки по всему корпусу! Далее он заявил мне, что я же расписалась, что меня всё устраивает во внешнем виде и претензий я не имею! А то, что бумаги я подписывала в одном помещение и только потом с этими бумагами получала товар, его мало волнует. Но типа решив пойти мне на встречу, он попросил скинуть ему фото духового шкафа, чтобы он пообщался с Hansa и попросил у них компенсацию за некачественный товар! Далее я ждала ответа от Hansa... 22.11.2021. Пришёл отказ с такими же утверждениями, что я сама его испортила! Обслуживал меня в том самом гарантийном отделе Сергей Степанов.
Kazan Hostel
Mayıs 2021 •
4
Ночевали в хостеле 26 мая 2021 года) Самое приятное, что приняли нас в 4 утра! Постелили постели, выдали тапочки, всё показали без раздражения, хотя администратора мы явно разбудили) Всё чисто! Неприятных запахов нет, у меня ооочень чуткий нюх) бельё чистое) На кухне чай, кофе, сахар для всех) Посуда из Икеи) Цена 👍 Снимали семейный номер. Из минусов: мебель и двери требуют ремонта и замены. Кровати шатаются и скрипят( Стол в номере сломан! Столешница прям проломана! Кровати нужно подкрутить, наверное)