Отделение почтовой связи № 194357
Temmuz 2024 •
1
Здравствуйте. 5.07.2024 в 17:51 хотел отправить посылку в другой город. Производя оплату безналичным расчётом (Картой Альфа-Банка 2 раза и картой Сбербанка 1 раз), была списана сумма в размере 550 р (все списания три раза подряд я заметил уже после третьей оплаты и заподозрил неладное).Но сотрудница Почты России (невысокая светловолосая женщина на вид 30+) сказала, что оплата якобы не прошла, и попросила приложить карту ещё раз. Деньги очередной раз были списаны и я решил попробовать оплатить картой Сбербанка. Но и в третий раз с её слов оплата "не прошла" , так как у неё "не вышел" чек. Внятных инструкций в ответ на "что мне делать со всем этим" не последовало. Единственное, с равнодушным видом посоветовала обратиться в свой банк для возврата средств, то есть полностью переложила всю ответственность на меня. Но для того, чтобы вернуть денежные средства, банку необходимы как минимум видимые основания в виде чека об отмене операции. Но и это она была не в состоянии мне предоставить, якобы, она не обязана что-либо предоставлять. Требую решения данного вопроса незамедлительно, в противном случае я расценю данные действия как мошеннические и вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор с заявлением. Все подтверждения о произведённых банковских операциях у меня при себе, в электронном виде.