Студии Алексея Чеснокова
Temmuz 2024 •
1
Оплатила предоплату 7200 рублей за фотосессию, однако СДЭК не смог привезти товар для фотосессии вовремя, студию предупредила заранее, что у ТК сбой ПО и не выдают никому посылки. На что мне отказались возвращать деньги или рассмотреть вариант фотосессии другого товара в другой день. То есть просто присвоили мои деньги.
Bridge Resort
Temmuz 2024 •
5
Все понравилось. Спасибо. Еда вкусная разнообразная, мероприятия отличные.
Kedr
Haziran 2024 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Специально заранее создала заявку на саженец яблони в апреле-месяце, чтобы мне ее забронировали и переместили на мегу-парнас, чтобы забрать ее. Перезвонили, все уточнили, обещали перезвонить в мае, когда будет теплее, чтобы можно было сажать ее. В итоге ждала до середины мая, когда поняла, что про мою заявку просто забыли, начала писать и звонить по всем номерам и контактам, сначала просто игнорили, потом пообщали до обеда субботы привезти ее на Парнас. Ехали всей семьей и собакой по пробкам и жаре в питомник. Приехали во втором часу дня и конечно же моей яблони там не было. Предложили другие по той же цене. Слов у меня просто не было, так как второй раз меня муж не повезла бы просто туда. Пришлось брать, что есть. Ехала в слезах домой, даже про сорта не успела спросить. Зачем, спрашивается, я заранее за три месяца искала по всему интернету нужные мне сорта и питомник? Вам, видимо, важна только жажда наживы. P.s. Заказ 9375 От 8 апреля, если вдруг в ответ напишите, что не в курсе, кто я.
İş Kolları
Mayıs 2023 •
1
Жаль что компания так испортилась в последнее время. Раньше пользовалась часто услугами. Но последние пару лет-ужас. Два раза теряли мои грузы, один из них искали 5 месяцев, второй нашелся быстрее, скорее всего только по тому, что я сразу забила тревогу и знала, кому звонить. После этого перешла на другую ТК, но стали звонить менеджеры ДЛ по развитию и просить вернуться. Ок, сделала заказ на забор груза с южных ворот, мне консультанты сказали, что там их мобильный передвижной терминал и сбор груза бесплатен для клиента. Но в итоге мне посчитали полную стоимость забора груза от клиента по адресу, дороже, чем межтерминальная перевозка. Причем я позвонила уточнить, точно ли должно было быть бесплатно и оператор уверял, что бесплатно, пока я не сообщила, что мне посчитали полную стоимость, она сразу "переобулась", соединила с кем-то другим и там меня конечно же стали убеждать, что забор груза с ЮВ платный и предыдущий оператор просто ошибся. Я естественно оставила претензию с просьбой разобраться. Но и на это еще не все. В сообщении о прибытии груза была фраза: забирай сейчас-плати потом. Хотела забрать груз, пока рассматривают мою претензию и позднее оплатить, но...мне конечно же никто ее не отдал без оплаты. По моей претензии так никто и не звонит уже 5-й рабочий день....вот так...Если представители Деловых линий будут просить номер накладной, пишу сразу 23-02441807453(получатель-супруг)
İş Kolları
Mart 2022 •
1
Добрый день. Может хоть здесь «достучусь» или кто-то из руководства читает отзывы и может помочь? 5 декабря должны были поставить груз грузополучателю по накладной № 21-00010016467. Но грузополучатель его не получил ни 05.12.2021, ни до сих пор. Уже 4-й месяц пытаюсь получить либо свой груз, либо страховку за его утерю. Но от страховой получаю лишь отказы, хотя сами сотрудники деловых линий по горячей линии признают утерю и советуют писать претензии/опровержения отказов. Но кто-то из претензионного отдела каждую неделю пишет «отписки» в страховую, что груз найден, на этой неделе вообще отправили скан накладной с подписью, типа грузополучателя, хотя там подпись водителя Деловых линий З**** А.А., который и должен был привезти 5.12.2021 груз грузополучателю. Мне на мои запросы на po «собака» dellin о предоставлении каких-то документов о том, что груз действительно был передан в ответ молчание и игнор. Операторы не соединяют с сотрудниками претензионного отдела.
Pec
Ekim 2021 •
1
Ещё 18-го октября должны были привезти груз на адрес. Никто со мной заранее не созвонился, время не согласовал, просто утром позвонил водитель, звонка которого я не услышала, так как не ждала никого рано утром. Через час звонок от оператора, мол вы не взяли трубку, поэтому водитель уже уехал в другой район. И вот уже 19-е вечер никто не звонит, груз неизвестно где. Мои заявки только на сайте принимают и извиняются и всё, действий по доставке никаких нет. Оплату вперёд взяли, как говорится, и пропали.