Ощущения двоякие, но последняя доставка окончательно испортила впечатление…
Первый раз заказывали ташир пиццу через Яндекс еду. Скорость доставки, качество пиццы, вкус - все на высоте, не придраться. Привезли минут за 15, а к коробке было невозможно прикоснуться из-за ее высокой температуры. С собой положили столовые приборы. Сериал и горячая, вкусна пицца. Что еще нужно для счастья пятничным вечером? Далее неоднократно пользовались услугами доставки из данного заведения, но с каждым разом впечатления становились все хуже и хуже. То доставка долгая, то пицца холодная. Это еще полбеды. Первое, что хотелось бы отметить - это мобильное приложение для iOS. Оно ужасное, заказ оформить невозможно! Каждый раз при подтверждении заказа выдает ошибку, а дальше уже как повезет. Бывает, что следом за ошибкой приходит оповещение о принятии заказа, а бывает, что приходится по 30-40 минут заниматься переоформлением. Вчера (16.10.24) в очередной раз заказали доставку. Ожидание 90 минут, долго. Но можно потерпеть, т.к. погода на улице оставляет желать лучшего. Через минут 40 перезванивает оператор и сообщает, что заказ из приложения поступил в предприятие, которое доставку по городу не осуществляет, и что придется ждать с нуля. Опять вопросы к приложению. Как так? Пообещали 300 бонусных рублей на счет, окей. Спустя время, звонит уже курьер для уточнения адреса доставки. Звонит раз, два, три… Центр города, работают глушилки, навигатор тупит - можно понять человека. Но подробнее объяснить маршрут к дому, чем это сделал я, уже просто невозможно. По итогу, когда он уже 3 раз проехал нужный поворот, пришлось попросить его остановиться и спуститься самостоятельно (доставка до двери, на минуточку). Все бы ничего, но на улице проливной дождь. Промок пока искал машину. Вроде бы на все оправдания убедительные есть. Но при чем тут клиент? Положить пиццу в пакет? Нет! Пока до дома донес пицца не только была холодной (что неудивительно), но еще и мокрой. Хорошо, что есть микроволновка!) Короче получили 3 холодные мокрые пиццы и 300₽ на счет, которые уже вряд ли когда-нибудь потратим. Ну и чем больше проходит времени, тем больше экономят на ингредиентах и увеличивают цену. Но это, впрочем, как и везде, поэтому тут претензий конкретно к таширу не имею. Все это лишь говорит об отношении к клиенту. Наверно, после данного инцидента, заказывать еду тут перестанем и попробуем найти альтернативу. В любом случае спасибо за те немногочисленные разы, когда доставка и качество продукта были на высоте!
Choli Burgers
Temmuz 2023
5
Отличное место! Ходили сюда уже 3 раза и обязательно вернемся еще! Обслуживание на уровне, еда вкусная, сытная. Лимонаду отдельный респект - за небольшие деньги очень вкусный и освежающий. Да еще и без того огромного количества льда, которое сейчас любят добавлять в напитки. Бургеры не скажу, что очень большие, но мне такого размера в самый раз хватает, чтобы в течении дня больше не испытывать чувство голода, совсем. В общем, крутое заведение, рекомендую!
Tom Yum Originals
Temmuz 2023
2
Место, если честно, так себе. Обслуживание хромает - официантка работала на один столик, на остальных 0 внимания. Еду ждали очень долго. При обещанных 10-15 минутах прождали 30 и нам принесли… не наш заказ. + еще 30 минут томительного ожидания. Вок был остывшим, лапша разварилась. Но, при всем этом, хочу отметить: креветок в воке было достаточно, а не как обычно любят делать всего 2-3шт.
Очень неудобные стулья и столы на летке. Железо вечером быстро остывает и очень легко простудиться. Плюс это жестко и неудобно. Безалкогольные коктейли - сплошной лед, да еще и в маленьком объеме. Ценник средний, но для данного место достаточно завышен. Рядом есть как минимум 2 места с тайской кухней, где по всем параметрам будет лучше.
Sushi wok
Mart 2023
1
Далеко не первый раз берем роллы, НО… При заказе от 15.03.2023 21:11 привезли порцию подарочных роллов перевернутыми 4/5 штук. Причем ощущение, что роллы перевернули специально. Звучит смешно, но на приложенном фото видно. Позвонил в службу поддержки, описал ситуацию, прислал фото. Девушка перезвонила и с «наездом» по-хамски сообщила что замену они производить не собираются и намекнули, что раз имбирь и васаби целые, то перевернули их мы сами… Абсурд, но ситуация очень «веселая». Спрашивается, нам это зачем?) заказ мы не трогали - забирайте это г*** и сделайте замену. Бесплатно добавлять ничего не нужно, деньги возвращать тоже не просил… Ну хотя б стоило бы извиниться, а не грубить за свой же косяк. В общем, осадок остался. Теперь однозначно не закажу здесь больше ни-че-го, и уж точно рекомендовать и советовать не буду никому. Раньше было вкусно, но после таких ситуаций еда стала на вкус, как и на вид.
__________________________________
Хочу дополнить отзыв и рассказать о работе службы поддержки. Если коротко в двух словах - поддержки нет! При обращении через e-mail отвечают, что информацию передали ответственному сотруднику. Спустя неделю «ответственный» сотрудник на связь так и не вышел. Еще раз написал на почту - та же история (пишут, что направили обращение повторно). Спустя уже 15 дней могу смело заявить, что ситуация осталась на прежнем уровне, никто из сотрудников этой конторы даже извиниться не додумался. Не рекомендую связываться в общем!
Pyatyorochka
Eylül 2022
1
Я конечно все понимаю, просроченые продукты, цены диктуются организацией вне зависимости от рынка… но… это что такое…? Увидели только тогда, когда начали пить… до этого травились jack daniels… #читайте как отличать паленый алкоголь, потому что здесь его в избытке
PoLegche
Temmuz 2022
5
Отличная кальянная! Очень понравился авторский микс - выпечка. Персонал дружелюбный, кальянщик сориентировал по лучшим местам Ялты, да и просто пообщаться было «в кайф»! Есть анти-кинотеатр, много приставок ps4, очень вкусная кухня! Пришли со своей бутылкой вина - нет «пробкового сбора», бесплатно предоставили бокалы и лёд. Обрадовали цены, для города-курорта очень приемлемо. В целом все супер, рекомендую, 5 звёзд!
Kokos
Temmuz 2022
5
Хочу написать пару слов об отеле «Кокос». Ездили в июле - самый разгар сезона. Что хочу отметить сразу: мало людей, что редкость, для прибрежных отелей. Прекрасный широкий песчаный пляж, очень продолжительный - можно отдыхать практически в одиночестве! Рядом неплохая столовая, магазин, пивная лавка, бар и вкусные чебуреки. Есть аренда шезлонгов , зонтов. В относительной доступности Евпатория, есть доставка роллов из посёлка Саки. Хочу отметить дружественный персонал, который всегда пойдёт на уступки и сделает отпуск незабываемым! Номер чистый, новый, но хотелось бы отметить не слишком удобное постельное белье (заменят при первой просьбе). Жили на стороне, выходящей на соседний отель - до 22-24 часов было сильно слышно детские визги, но это дело случая… Уверен, что с годами условия будут совершенствоваться. Единственными минусом могу назвать море - погодные условия, но, как говориться, погоде не прикажешь и нужно смотреть прогноз. В целом остались довольны на 4,5+, отель рекомендую!
ViraRose
Mayıs 2022
5
Хороший магазин с отличным выбором цветов под любое событие. Растения свежие, долго стоят - покупаю уже не первый раз и обязательно вернусь ещё!