Mainer
Ağustos 2024
1
Обратилась в центр для ремонта робота пылесоса, опыт был крайне негативным. Перед ремонтом обсудили стоимость и сроки, но по факту, сроки были значительно превышены, а счет оказался гораздо выше обговоренной суммы. Кроме того, после ремонта обнаружила новые проблемы, которых не было до обращения. Попытки решить вопрос с менеджментом оказались тщетными. Не рекомендую данное заведение. Менеджер Александр отвечал крайне невоспитанно, в итоге вообще услышала фразу «что, робот-пылесос жизненно необходимая вещь?». Это звучало очень глупо. Не было бы необходимости, вряд ли я обратилась с просьбой отремонтировать пылесос. Деньги не вернули, нахамили, ремонт до завершения не довели. Клиента не слышат. Постоянно одна и та же фраза: «Мы устранили проблему». Хотя проблема не была устранена. Робот как не заезжал на станцию, так и не заезжает. Неделю были на отдыхе, забрали пылесос через 10 дней. И что в итоге? За 10 дней, видимо, не смогли проверить, заезжает ли пылесос на станцию. Привезли домой, опять та же проблема.
Balaland
Kasım 2023
5
отлично