Victoria
Haziran 2024 •
1
Я с трудом могу выделить плюсы этого заведения. Наверное, один: - рядом остановка общественного транспорта. На этом плюсы заканчиваются. А теперь к списку минусов. 1) Лифт отсутствует. Вместо него - абсолютно неудобнейшая для восхождения лестница с высокими ступенями. Не то чтобы с вещами, проблематично подняться и одному. 2) Когда мы спросили про утюг, нам сказали "ПО-МОЕМУ, на втором этаже". Ни на одном из этажей утюга не оказалось. 3) Мы забронировали номер с одной кроватью, нас заселили в номер с двумя кроватями. И все бы ничего, но спустя несколько минут после включения сплит-системы, она потекла прямиком на одну из кроватей. Мы ринулись звонить на ресепшн, но телефон не работал. Спустились. Очень "любезная" дама по имени Виктория сказала: "Текёт? Ну а чем я могу вам помочь? ПОЛОЖИТЕ ТРЯПКУ". Отличный сервис. 4) Вернулись в номер. Обнаружили много пыли и не обнаружили полотенец. Ни одного. Опять пошли на ресепшн. На минуточку - заехать мы должны были не раньше 14 часов, а по итогу приехали даже около 20 часов. Все та же быдловатая мадам ответила, что полотенца ещё сушатся - "ПОДОЙДИТЕ через час". Через 40 минут она соизволила прийти и принести нам ПО ОДНОМУ полотенцу. 5) За 3 ночи и 4 дня уборщица, которую здесь называют горничной, не пришла ни разу. Схема "уборки" здесь в том, что ты должен оставить ключ на ресепшен, и тогда МОЖЕТ БЫТЬ в твоем номере сделают вид, что его убрали. Нас это не спасло. Мы ушли из гостиницы утром, оставив ключи и попросив убраться. Когда мы вернулись, обнаружили, что никто к нам не приходил. На ресепшн нам сообщили: "Ничего не знаю, мне сменщица не передавала информацию о том, что нужно убраться". Мы настояли на том, чтобы здесь и сейчас вынесли мусор и поменяли полотенца. Выражая вселенскую скорбь и ненависть на лице, администратор пришла через полчаса, вынесла мусор и принесла нам ПО ДВА полотенца - поменьше и побольше. Т.е. нас изначально не обеспечили соответствующим количеством. 6) Будьте также готовы к тому, чтобы просить туалетную бумагу - никто добровольно и пальцем не пошевелит, чтобы обеспечить комфортное пребывание. Да и даже заставить нельзя персонал работать в обычном режиме. Мы остались в полном шоке. При планировании проживания в Самаре настоятельно рекомендую избегать данное заведение
Bo-Bo
Mayıs 2023 •
5
Музыка старовата