DNS
Kasım 2022 •
1
Последняя покупка , а точнее процесс получения онлайн заказа заставил разочароваться, конкретно в этом магазине. Получив смс о дате поступления заказа в магазин решила сходить в него на обеденном перерыве в надежде поскорее получить свой заказ. Зайдя в магазин обратилась к сотруднику за стойкой (т.к. не увидела консультанта в торговом зале ), любимым жестом Ильича меня отправили к терминалу. Разобравшись с терминалом в гордом одиночестве и оплатив заказ с чеком в руках я снова обратилась к сотруднику за стойкой, тем же жестом меня сразу же отправили на диванчик ожидать,(надо заметить , что кроме меня в магазине из покупателей был только один человек который ушел спустя минуты три), спустя минут 15 ко мне наконец-то подошёл продавец консультант и попросил чек, набрав номер заказа на своем телефоне он обратился к другому сотруднику , меня попросили подойти к стойке проверив ещё раз номер сообщили , что заказ приехал ,но не готов к выдаче. С ощущением абсолютно бессмысленно потраченного времени вернулась на работу ,(проверь сотрудник номер заказа сразу я бы просто пришла в следующий раз). На следующей день зайдя в магазин опять же обращаюсь к работнику за стойкой и снова тем же жестом меня направляют к терминалу, в недоумении с чеком в руках я говорю что у меня уже оплаченный заказ , на что мне отвечают " надо набрать в терминале "получить заказ"". Разобравшись с терминалом получаю талончик на очередь , которой состои из меня одно судя по электронному табло и полному отсутствию прочих покупателей помимо меня. Подхожу в очередной раз к столике и как вы думаете? меня снова отправляют на леванчик ожидать. Спустя "энное" количество времени я наконец-то получаю свой заказ. Возможно моё негодование было бы меньше не будь у меня примера для сравнения, но буквально за три дня до этого я забирала онлайн в DNS мега адагея. Там я потратила буквально пару минут на получение заказа, ко мне сразу подошёл продавец консультант поинтересовался чем может помочь , далее попросил номер заказа и пробил его на своем телефоне, убедившись в наличии и готовности к выдаче заказа, набрал всё необходимое на экране терминала и пока я набирала пин-код карты для оплаты ушел за заказом вернулся практически сразу, ВСЁ заказ получен.