Осень классное место для детского праздника! Потрясающие аниматоры, большая игровая зона для детей всех возрастов!
У нас на празднике были аниматоры Нина и Андрей- это шикарные Профессионалы👍
При заказе программы получили ещё подарочные сертификаты- приятно🙂
Осьминожка
Eylül 2022 •
1
Была максимально довольна этим бассейном: и занятия, и комната отдыха для детей- все замечательно. Водила в этот бассейн и старшего и младшего ребенка. Но при первой же отмене занятия в день самого занятия по причине болезни, выяснилось, что мы должны были сообщить об отмене занятия в конкретное время- это прописано в договоре, а т.к. я сообщила позже, то занятие сгорает. У меня был только один вопрос: почему при оплате мной абонемента, со мной не подписали договор? Почему не ознакомили с правилами бассейна? Почему не запросили медицинские справки? Получается- вы главное деньги платите, приходите. А как только возникает спорная ситуация- так для всех сотрудников бассейна оказывается во всем виноват клиент. Очень расстроил непрофессионализм администрации бассейна, которая не соблюдает своих же правил. Очень расстроило отношение тренера, с которым сотрудничали 3 года (ещё с другого бассейна): как только случился у нас форс-мажор, первый случай внезапной отмены занятия- мы сразу стали плохими непонимающим клиентами.
Итог: получили негатив от тренера в ЛС, до сих пор не получили назад деньги за оставшиеся занятия и, естественно, прекратили сотрудничество с этим бассейном.