MFTs gorodskogo okruga Pavlovsky Posad
Temmuz 2019 •
1
Вместо электронной очереди сотрудники создали "живую" , вызывают по фамилии. Прождали 30 минут, так нас и не вызвали, ушли, хотя по регламенту, очередь не должна занимать более 15 минут. Персонал, который должен сидеть принимать заявления, выходит со своего рабочего места и идет помогать оплачивать квитанции населению, что еще больше увеличивает время приема (за это время можно вбить данные в заявление), разве в оплате не должна помогать администратор? Сотрудники превышают свои полномочия, они должны принимать и выдавать документы. В одно из обращений начали уверять, что наши документы не пройдут и они их принимать не будут, настояв на своем и написав расписку, что мы предупреждены об отказе, скрепя сердце документы у нас приняли. Естественно, никакого отказа у нас не было! Это нервотрепка! Будьте любезны, ознакомьте сотрудников данного МФЦ с их непосредственными обязанностями