Doluiwang
Mayıs 2023 •
1
Плюсов нет. Одни минусы.Всем привет. Хочу поделиться опытом заказа в Компании «Царь камня». Не знаю, кто пишет положительные отзывы? Судя по всему боты или сами сотрудники. Заказал четыре подоконника. Для начала не соблюдены сроки изготовления и поставки. При этом в переписка менеджер не соизволила извиниться, просто констатировала факт о задержке на несколько дней, при этом не забыв упомянуть об оплате остатка денег за заказ. Я не смог присутствовать при установке, из-за сдвигов срока изготовления. Через два дня доехал посмотреть работу и мягко говоря обалдел от увиденного. Ни один подоконник не выставлен в уровень ни по длине ни по глубине. Подоконники должны быть без свесов, но при этом с одной стороны установлены «западлицо» с другой стороны выпирают на 3-4 мм. В местах примыкания к раме щели по 3-4 мм. Позвонил в компанию, ответили пришлют мастера, всё исправит. Договорились через пару дней в 11 утра. К 11 я был на месте. 11: 30 мастера нет. Звоню в компанию, ответ: сейчас узнаем. В 12:00 я уехал. В 13:0 звонит мастер, сообщает о том, что он подъехал. На мои претензии последовал ответ: «но ведь мир же ни рухнул из-за этого». Создаётся впечатление, что только они работают, а остальным не чем заняться, кроме как мастеров из «Царь камня» ждать. Перезвонил в компанию, договорился на другой день, но просил прислать другого специалиста. Прислали того же, но приехал вовремя. После его, так называемой, переделки ничего не изменилось. Щели как были, так и остались. Я отказался подписывать акт, на что «мастер» мне ответил, далее прошу меня извинить, но это его прямая речь: «ты меня достал со своими подоконниками, если тебе на работе мозг вынесли не срывайся на меня». Только всё это в матерной форме. Написал претензию повёз в компанию, уговорили договориться «полюбовно». В течении недели ничего не произошло. Поехал ещё раз, приняли претензию. На следующий день позвонил мастер, договорились на время. Мастер приехал, посмотрел и объявил, что у него нет инструмента для исправления этого всего. Обещал перезвонить и пропал. В итоге я написал жалобу в «Роспотребнадзор» и в «общество защиты прав потребителей». Жду ответ. Ни кого ни за что не агитирую, но решайте сами нужны ли вам эти проблемы.
Santehnica.ru
Şubat 2023 •
1
Очень плохо. Магазин, наверное очень много зарабатывает. Заказ на 80000. Акцентировал внимание, что привезти необходимо после 13:30, т. к. до этого времени мы с женой на работе. За день до доставки звонит водитель и объявляет, что приедет к 10. На мой ответ, что никого не будет, отвечает, что тогда доставка возможна через пять дней. Меня это не устраивает, на что получаю ответ "не хотите не надо". Звоню в офис и получаю ответ "водители сами по себе, можете отказаться от заказа". Через 10 минут перезванивает менеджер, обещает всё привезти сам. Обещание сдержал, привёз. Судя по всему мой заказ мелковат для компании, но они не смотрят в будущее. У меня впереди покупка ванны, двух унитазов с инсталляцией, двух раковин и смесителей к ним, в эту компанию я больше "ни ногой" и другим не советую.