Нет обратной связи с клиентом, отгружают в ТК не уточнив нужна ли вам жесткая упаковка, в данном конкретном случае в ней надобности не было вообще. А цена на эту упаковку сейчас такая что не понимаешь из чего она из золота? Короче не приятно когда за тебя решают готов ли ты потратить лишние деньги за не нужную упаковку.