Отдыхали две ночи в ГГП. Ездим сюда с того самого момента, когда виллы только строились . И, к сожалению, есть с чем сравнить. В этот раз заселились в виллу 12. Сразу минусы: паркетная доска в зале в отдельных местах похожа на «пятнашки»- рассохлась, щели , движется по полу. Стол в зале пробит чем-то и зияет там солидная дырка. К ночи выяснилось, что сломан один диван-кровать в холле ( благо у мужа с собой оказался шуруповерт 🙂). Вода имеет заболоченный запах ( хотя несколько лет назад при заезде предлагали пить прямо из-под крана - чудо воду из скважины). Вопрос к прогреву Пола: неравномерно, приходится как то приспосабливаться. Так и приспособились ко всему на эти три дня.
Теперь о главном. О клиентоориентированности. Много куда заезжали и везде ты в приоритете . Это норма для подобного бизнеса. У нас у ребенка было день рождения, 14 лет, о чем знали при заезде администраторы. Как правило - какой-то подарок , даже символический, везде вручают имениннику. Но увы. Не здесь. Ну да ладно, сами попраздновали , сами создали для ребенка праздник.
Другой момент: в субботу при прогулке вдоль береговой линии с младшими детьми на одного ребенка набросилась собака вновь заехавших отдающих. Ребенок очень сильно испугался! Была истерика. Но никто (!) - ни хозяева собаки, выгуливающие питомца без поводка, ни администрация парка даже не принесли извинения! Ребята , это уже слишком. Если вы разрешаете заезд с питомцами - где строгие правила их проживания? И неужели нельзя извиниться ? Пострадал ребенок. Отсутствие даже элементарной человечности больше всего оставило осадок.
Вернусь к прошлому опыту прибыванию здесь : были поздравления именинников ( как-то нам баночку варенья из местных ягод подарили при отъезде), были вечерние мероприятия для отдыхающих в ресторане ( квизы, игры). Было неравнодушие. Теперь похоже акцент только на «выжимке» из вилл дохода, хотя выжимать из полусломанных апартаментов уже не солидно.