5 Element
Ocak 2022
1
Купили товар в двадцатых числах декабря 21 г. в "5 элементе" на Я. Купалы, подарок сыну на Новый год, колонку с Алисой, 31.12 подарили. Из двух-трех дней работы, часа три пообщались с Алисой, и ... перестала включаться... Сдали по гарантии, магазин отправил в Минск, откуда и не прошла неделя, как вернули с результатом: механическое повреждение, обмену и ремонту не подлежит..., а это 250 рублей. 100% никакого повреждения с нашей стороны не было, колонка в ремонте даже не вскрывалась, т. е. со стороны гарантийной мастерской была просто отписка...Не советуем у них покупать, можно влететь так и на ноутбук (о чем нам сказали в независимой мастерской,куда мы обратились, что несут и несут с такими гарантиями технику) и на холодильник или телевизор...Как-то так...Стоит 100 раз подумать, прежде чем выбирать эту сеть магазинов. После отказа от гарантийного ремонта или замены, мастерская предложила написать заявление на независимую экспертизу... Конечно же, мы имеем право на независимую экспертизу, так же как и имели право на безвозмездное устранение недостатков товара по гарантии в течение 14 дней...Вам проще отписать механическим повреждением, зная, что не все потребители готовы в течение полугода (экспертиза, суд) доказывать и восстанавливать свои нарушенные права.. А нами купленный у Вас товар был подарком ребенку на Новый год. С Вашей стороны иногда стоит добросовестно выполнять свои обязательства как продавца, так и ремонтной организацией.
Steelvek.by
Ocak 2022
5
Отличный сервис!