Apple House
Haziran 2024
1
Отвратительное место относительно ремонта техники apple. До этого мне меняли здесь некоторые элементы в айфоне XS, одним из элементов являлась фронтальная камера, которая спустя два месяца перестала функционировать. Обратились в сервисный центр по гарантии на замену фронтальной камеры, сказали, что нужно запускать телефон на диагностику, а потом менять фронтальную камеру и что это займёт один день. На тот момент отдать телефон на один день и остаться без связи мы были не готовы, поэтому решили зайти в другой раз. Подгадав время, чтобы было удобно остаться без телефона на день, пришли в сервис и по гарантии отдали телефон на замену фронтальной камеры. Телефон отдали в воскресенье днём, а во вторник днём нам сообщили, что телефон прошёл диагностику и да, действительно, требуется замена фронтальной камеры, сказали «придётся потерпеть два дня». Параллельно этой ситуации и обращению в данный сервис с телефоном, я разливаю сладкий кофе на свой macbook pro, спустя полчаса после данного происшествия, macbook уже находится в данном сервисе, ещё ничего не успело даже высохнуть. Первым делом сотрудники данного сервиса берут и запускают мокрый гаджет, что уже на тот момент меня смутило. Сказали: «хорошо, что Вы обратились так быстро, поломки будут минимальными, а значит и ремонт будет не слишком дорогой». Macbook мне необходим для работы, которая особо ждать не может. В данном сервисе мне заявляют, что почистят macbook сегодня же (на момент обращения это был самый разгар дня вторника), а завтра позвонят и можно будет приехать забрать, цена вопроса 5.000. Я уезжаю с данного сервиса и спустя пару часов, мне присылают фотографию и говорят, что сильно залит чип, который отвечает за сеть wifi, его необходимо заменить, стоимость 7.000-9.000. Я отвечаю, что, конечно, да, если такое произошло, его нужно заменить, спрашиваю как долго по времени, мне же ноутбук нужен срочно, на что отвечают «всё есть в наличии, сейчас поменяем». В среду днём мне присылают видео якобы со шлейфом дисплея и звонят со словами: «мы вот Вам отправили видео, ситуация, конечно, плачевная, здесь залит шлейф дисплея, на видео я показал и всё озвучил Вам, постараемся почистить, но Вы особо не рассчитывайте, что удастся, скорее всего потребуется замена, имейте в виду, стоит данная услуга 40.000. Ваш macbook остаётся у нас на ремонт ещё ориентировочно на неделю, потому что сейчас он уже даже не запускается, а если Вам нужны данные для работы, так скачайте их у себя в icloud. И вот Вам наш человеческий совет: вложите сейчас в ремонт 55.000, а после нашего ремонта продайте его побыстрее, потому что через 1,5 года он у Вас умрёт. И купите у нас air, по хорошей сейчас цене 107.000.» Я говорю, второго мака у меня нет, для того, чтобы продолжить работать через облачное хранилище, что пару лет назад я уже включила в систему своих расходов 120.000 и купила себе macbook pro, который меня абсолютно устраивал, а вот эта система «вложите, продайте и купите у нас air» меня мало устраивает. Спустя час я прихожу забирать всю свою технику с данного места. Мне выносят мой macbook, полностью закрытый, что свидетельствует о том, что им там никто и не занимался, он был не протёрт даже с внешней части корпуса. При этом мне заявили, что чистка полностью уже произведена. Далее я прошу вернуть телефон, который также находится у них в сервисе и тут мне заявляют: «он у нас здесь сейчас полностью разобран, приходите завтра, мы его соберём и отдадим», мы говорим, что хотим получить устройство прямо сейчас, на что получаем ответ: «наш инженер сегодня выходной и устройство собрать не получится» (это с тем учётом, что завтра (в четверг) мне обещали отдать устройство уже с заменой камеры. Мы говорим, что ждать завтра не намерены и что пусть отдают телефон полностью в разобранном виде. Отвечают «через час можете прийти забрать» Спустя двадцать минут-полчаса отправляют мне ссылку на яндекс доставку, где я вижу адрес абсолютно другого сервисного центра. Звоню, чтобы поинтересоваться что за яндекс доставка, на что они мне отвечают: «Ваш телефон уже едет к нам в сервис, как только придёт уведомление, приходите забирайте». Мы дождались прибытия доставки. При получении телефона задали вопрос: «а как же так получилось, что телефон был в разобранном виде по Вашим словам вот прям у Вас здесь, а приехал целый, даже пальцем не тронутый, с абсолютно другого сервиса?» Ответ не последовал. Как в последующем выяснилось, данный «сервис» не владеет своими инженерами, а перебрасывает устройства в другие сервисы по ремонту техники. Ой, и совсем забыла сказать, то, что мне показывали в видео и называли шлейфом дисплея, оказался копеечный по цене разъём наушников. Вот он, бизнес!
IPStore
Haziran 2024
5
я осталась очень довольна качеством обслуживания и работы. Мне заменили фронтальную камеру на айфоне xs спустя два часа, после обращения в сервис. Заменили качественно и быстро! Мне почистили макбук про, с заменой некоторых элементов, которые перестали работать после того, как макбук был залит кофе с сахаром, и всё это сделали за один день. Всё работает, всё функционирует, я не могу нарадоваться. Мне есть с чем сравнить данный сервис, так как до того, как я познакомилась с этим замечательным местом, моя техника 5 дней находилась в другом сервисе и ей абсолютно никто не занимался, а только каждый день выставлял мне всё больше и больше счёт за ремонт, собственно это и стало причиной замены некоторых элементов на макбуке, если бы отнесла сразу сюда, обошлось всё меньшими потерями. Настоятельно рекомендую не повторять моих ошибок и без всяких сомнений обращаться в данный сервис! Спасибо Вам за мои идеально работающие устройства и улыбку на моём лице!
Florissima
Mart 2024
1
Красивая инстаграмная картинка, визуально через экран выглядит как большой магазин с широким выбором качественного товара, а по факту магазинчик, в котором абсолютная дезорганизация и без того небольшого пространства. Стоят металлические стеллажи, на которых располагаются растения, расстояние для прохода между стеллажами рассчитано для одного человека. И вот Вам ситуация, стоят люди выбирают товар, а Вы хотите пройти по этому же ряду и тоже ознакомиться с представленными растениями-не выйдет. Образуется пробка. Выбор орхидей в историях у них на странице и по факту в магазине-это не одно и тоже. По факту какие-то действительно уникальные и красивые виды представлены в единичных количествах, с сухими корнями, поломанными или желтоватыми листьями. Отношение к клиентам тоже оставляет желать лучшего. Мы долго следили за страницей в инстаграме, ознакомились через инстаграм со всем спектром услуг и товаров. В данном магазине представлена даже такая услуга как цветочная подписка. Мы данной услугой пользуемся, но не в данном магазине, такая услуга представлена далеко не везде и является довольно новой, что свидетельствует о том, что магазин следит за актуальностью и тенденцией, а значит современен и клиентоориентирован. К сожалению, это абсолютно не про это место. Решили мы сделать предзаказ на свежие красивые тюльпаны, но забрать их до 8 марта. Потому что данные тюльпаны были заказаны просто для дома, а не в качестве поздравления. Заодно решили, что когда поедем за тюльпанами, выберем домой и родным несколько шикарных уникальных орхидей. Мой муж сделал предзаказ, так как у нас было большое количество тюльпанов, предоплата была 100%. Я не люблю цветы в сборке, каждый букет всё равно дома разбираю. А тут ещё и тюльпаны одинакового цвета, которые на мой взгляд абсолютно не нуждаются в сборке. Сложности с данным магазином начались ещё в переписке. Флористы данного магазина были в ступоре после ряда слов: «охапка», «просто в ленте». Нам стали говорить о том, что просто так цветы не собираются. И даже лента будет считаться оформлением и стоит данная услуга 350 рублей. Муж доплатил. Мы продолжаем следить за новостями данного магазина и выясняем, что они открылись и в пределах г. Ростова-на-Дону. Мы с мужем пишем, что можем забрать цветы из их нового магазина и там же выбрать себе орхидею. На что получаем ответ: «в магазине в г. Ростов-на-Дону тюльпаны представлены не будут, только в нашем основном магазине». В итоге смотрим мы истории, а у них написано, что тюльпаны представлены и в г. Ростов-на-Дону. Приехали мы забирать цветы домой. Букет не оформлен, но это «не оформление» выглядит так, как мне и нужно было. Обращаемся к местным флористам и говорим о том, что оформлять нам цветы не нужно, мы заберём их в бумажке. А сейчас выберем орхидеи и 350 рублей вложим туда, то есть возврат нам не нужен. А просто учтём эти 350 рублей при покупке орхидей. Девушка с недовольством, вздохами, ахами стала нам говорить, что нужно писать обращение на имя директора, она должна найти время, прочитать и одобрить данное обращение и потом нам могут вернуть деньги. Мы сказали, что хорошо, если иначе никак, готовы писать заявление. На что: «Я сейчас уточню работает ли это система вообще». Вернулась эта девушка со словами: «Возврат невозможен и это заявление не действует». Пришлось просто отказаться от оформления букета. В общем мы забрали букет не в сборке, когда нам перевязывали цветы резинками, некоторые тюльпаны были уже почерневшие и вялые, их мы попросили заменить на свежие и нам заменили. Сами бутоны маленькие. Деньги типо за сбор букета нам никто не вернул, в дальнейшие покупки не включил. Из всего представленного ассортимента мы нашли только две уникальные орхидеи и то с поломанными листьями. Оплатили и уехали оттуда с отвратительным настроением и полным разочарованием в данном магазине.
MIUZ Diamonds
Aralık 2023
5
самый-самый из всех miuz в Ростове-на-Дону. Мне доведось быть в каждом, но этот просто любовь! Консультанты приветливые, всегда помогут, подскажут. Абсолютно ненавязчиво. А самое главное-разделят с Вами Вашу радость (приобретение ювелирного изделия), Вы уйдёте счастливые не только от того, что приобрели, но и от невероятно положительных эмоций от общения и взаимодействия с этими людьми. 5 из 5! Спасибо!
Buro Manicure
Nisan 2023
5
Очень люблю этот салон. Внимательный и вежливый персонал. Отличные мастера, настоящие профессионалы своего дела и просто приятные люди. Хожу к топ-мастеру и каждый раз восхищаюсь работой. Рекомендую Вам этот салон. 5/5 ❤️