Tsar
Ekim 2024 •
1
Были в данном заведении 26.10.2024 года компанией из 7 человек, а точнее снимали сауну на 3 часа. Сауна была снята по предварительной брони, но по какой то причине хамам и электропечь в парилке включили только в момент нашего непосредственного прихода в саму зону отдыха. Соответственно только около 25-30 минут нам пришлось ждать что бы можно было приступить к банным процедурам. Качество парилки оставляет желать лучшего... Хамам отвратительно воняет канализацией (скорее всего тянет из слива). В парилке очень просторное помещение с потолками до второго этажа по ощущениям, и маленькая печка. Времени нужно очень много что бы данное помещение привести к готовности париться. Под самой дверью в парилку зазор около 5 сантиметров через который постоянно идет сквозняк который ощутим по ногам даже на втором ярусе парной. Дверь в туалет вся перекошена, просто нереально закрыть. До персонала не достучаться, кнопка вызова не работает. Вместо оплаченных полотенец, под видом тех самых полотенец, принесли какую то прозрачную накидку. Самое интересное началось когда первые полтора часа отдыха подошли к концу. У нас внезапно пропала вода. Соответственно в парилке на камни поддавать нечем, в хамаме пар пропал, в туалете воды нет, в душ не сходить. Администрация самостоятельно о случившемся нас не оповестила. В итоге на связь с администрацией потратили около получаса. На предложение, с нашей стороны освободить помещение, так как без воды нет возможности целевого использования данного заведения, и частичного возврата суммы за не потраченное время (снимали на 3 часа, из них парились 1.5 с учетом получасовой подготовки, стоимость часа 2200, требовали компенсацию за полтора часа в размере 3300), администратор ответила категорически отказом. На вопрос где будем мыться, она предложила искупаться в бассейне, этого по её мнению будет достаточно, вроде как и без душа можем обойтись... Единственный её аргумент в отказе возврата средств заключался в том что водоканал воду отключил, а не мы, мы не при делах. Вы нам деньги заплатили, мы услугу предоставили. И не волнует то что в бане нет воды, это ваши проблемы. Буквально дословно)) единственное что она готова была вернуть, 600 рублей, как мы поняли это те деньги на которые нас пытались кинуть с полотенцами... После созвона с владельцами данной шарашки, они решили связаться с администратором и перезвонить нам через пять минут. Как итог после звонка "своих хозяев" админ начала бегать как умалишённая с выпученными глазами и орать мол "зачем было доводить до скандала? Воду то уже дали, а вы взяли и не дождались? А мы вам могли накинуть 30 минут сверху к тем трем часам". Ни кто из нас конечно же не понял о чем говорит эта больная женщина. Деньги она конечно же отказалась возвращать. Владельцы тоже оказались непорядочные так как они не нашли варианта лучше чем просто уйти в закат и перестали отвечать на звонки.
AvtoBanya
Ağustos 2020 •
5
Удобное место расположение. Много боксов. Качественная пена и хороший напор воды. Карточная система с возможностью получения кэшбэка с каждой мойки.