15.04.22 к 08.00 утра пришла на прием к эндокринологу Мелюхиной Г.Н. в поликлинику по адресу Пермь, 1-Бойный, 9.
В 7.50 час я уже сидела около кабинета, Медсестра пошла к 8.00 час, врача нет.
В 8.15 час я, заглянув в кабинет, спросила у мед. сестры когда будет врач, на что она ответила: откуда я знаю, задерживается.
Я попросила позвонить врачу и уточнить, на какое время она задерживается (разные ситуации бывают), стоит ли ждать, т.к. я написала заявление на работе о задержке на 30 мин.
Получила ответ: если я с ней в одном кабинете сижу, это не значит, что я знаю ее телефон. Может, задерживается на 30 мин, может на 45 мин, а может и больше, в пробке, может, стоит. Вы по записи? Сидите и ждите.
Замечательно, начало приема в 8.00 час, врача нет и самое интересное, что я около кабинета одна, а записи к врачу нет, я смогла за две недели записаться только на понедельник 18.04.22.
В 8.20 час подошли еще две женщины. Узнав, что нет врача, сказали, что это обычная практика в этом кабинете. Записывают «мертвые души» на прием и врач приходит и уходит когда захочет.
В 8.25 час решила сходить к заведующей. Объяснила ситуацию и у нас состоялся диалог:
Зав.- вы по записи?
Я - нет, но у меня срочная ситуация, я записана на 18.04.22, но на прием надо попасть сегодня, мне перенесли операцию со вторника на понедельник, я уже не смогу в понедельник попасть на прием. Я с работы отпросилась только на 30 мин.
Зав.- сидите, ждите, подойдет. Если ситуация срочная, то это решается в стационаре, а не у нас.
Я - я понимаю, что подойдет, но хотелось бы понимать через какое время, прием с 8.00, а сейчас уже 8.30 час.
Зав. звонит по сотовому тел. Мелюхиной Г.Н. и спрашивает:
- Г.Н. вы где сейчас? Здесь женщина скандалит, что вы нарушаете трудовую дисциплину, опаздываете на работу, а сама даже не записана на прием. В автобусе едете? Хорошо.
Зав. – идите, сидите и ждите, она через пять минут будет.
Я – как вам не стыдно? Я не скандалю, а имею право знать, почему нет вовремя врача на рабочем месте. И через пять минут она не появится, т. к еще в автобусе едет.
Ждать врача уже не было возможности, и я ушла из поликлиники. Около остановки пересеклась с Мелюхиной Г.Н. На рабочее место она прибыла, примерно, в 8.45 час.
Никаких пробок со стороны Ордж. района не было и нет. Транспорт ходит хорошо.
Почему пациенты должны терпеть такое неуважительное отношение к себе? Ни медицинская сестра, ни заведующая не извинились за отсутствующего врача, а разговаривали грубо, с раздражением.