Безобразное отношение менеджера Александра Максимова к пожилым людям. Пришли с дедушкой 84 г. в его день рождения. Он попросил разрешения выпить вино, которое принес с собой, очень ему хотелось. Отказали в хамской манере, заявив , что для этого должны сделать заказ на 20 000р (двадцать тысяч). На просьбу связать с вышестоящим начальством этот "вежливый" менеджер категорически отказал.