Крайне разочарован работой сотрудников технической поддержки Компании Dg-Zont. В марте 2023 приобрел оборудование H1000-Pro. В январе 2024 оборудование перестало выходить на связь. До этого, периодически, возникала ошибка на котле Baxi (ошибка E31 сбои в работе электронной платы с панелью (пультом) управления). Была оформлена заявка на проведение гарантийного ремонта оборудования Zont. В рамках телефонного разговора, сотрудники сообщили о том, что мастер осуществит замену оборудования на исправное. В ходе проведенных работ на дому, мастер осуществил перепрошивку оборудования без его замены с комментариями о необходимости дальнейшего наблюдения за качеством работы. Спустя 2 недели ошибка вновь стала проявляться. При этом, в приложении Zont ошибка могла проявиться на котле или на ГВС или не отобразиться совсем. При появлении ошибки система перестает работать (не работает отопление и ГВС). При отключении системы Zont котел работает без ошибок. При последующих обращениях в техническую поддержку, один мастер сообщил что все "хорошо", другой мастер далее увидел проблему в обмене данными между котлом и Zont. Была обновлена прошивка в Zont, через два дня проблема повторилась. 18.02.24 был вынужден отключить Zont от сети из-за ошибки и обратиться в техническую поддержку. По итогам работы с обращением, специалист сообщает о том, что ошибок нет и все "хорошо" даже не попросив включить оборудование Zont в сеть. Заявка закрыта, оборудование не работает. Оборудование все еще находится на гарантии и такой уровень сервиса вызывает полное разочарование и недоумение уровнем технической поддержки. Буду далее пытаться добиваться решения проблемы.