Sen Say
Mart 2023 •
5
Огромное спасибо за массаж! Беспокоили боли в спине и пояснице, обяснила мастеру что и где болит, все пожелания учел. Вышла новым человеком
Soul beauty space
Aralık 2022 •
2
В этом месте клиент всегда не прав С момента открытия этого салона в 2021 году была их постоянным клиентом пока один из мастеров в середине процедуры не решила, что устала и хочет уйти. Свидетелем этой ситуации была руководитель салона и в качестве изменений обещала «постоянную скидку в 15%». Прошло время, мастера поменялись и я снова вернулась к их услугам, точнее к одному из мастеров. Мне нравилось качество работы, некоторые огрехи прощаются, когда в целом все устраивает. Но, сначала я не смогла записаться онлайн, а потом оказалось, что и мою скидку отменили, забыв сказать об этом заранее. Разговор с администратором выглядел именно так: -мне обещали скидку -ее отменили -у вас онлайн запись не работает, я не смогла записаться -все работает И дело даже не в скидке, а в надменном взгляде администратора, когда мы вели этот диалог. Не знаю что у вас произошло, почему вы так относитесь к клиентам, надеюсь, хотя бы в кофе не плевали.
Bogatyr
Ocak 2022 •
2
Хорошее расположение, разнообразная шведка, НО оправдания персонала можно разбирать на цитаты: «-Мне было не комфортно с коляской -конечно, вы же жили в корпусе для инвалидов» «-застелите нам спальное место на ребёнка, мы на 3х бронировали -но мы ж не знали сколько вас приедет» «-можно зонтик -у нас их нет -но мне в сентябре давали -купите дождевик» За 5 дней: Уборка пыли 0 раз Смена постели 0 раз Пылесос 1 раз Мытьё посуды 1 раз Штопоры просто ужасные, даже в пробку не вошёл толком. Странную экономию на растворимом кофе тоже нельзя оставить без внимания, в сентябре он был, а сейчас почему-то не положен в такой же категории номера. Замены белья не произошло, хотя пятна от сока видно было, но горничная просто переворачивала одеяло, чтоб не резали глаз. И детские наборы: неужели правда на весь заезд ребёнку положен только один зубной набор и гель для душа?! В графике игровой комнаты прописан перерыв с 18:00, но детей выгоняют уже в 17:45, ссылаясь что им «надо ещё убираться вообще-то». Поэтому анимацией воспользоваться так и не получилось, злобная тетя с порога не понравилась ребёнку. Это было не первое посещение вашего отеля, надеялись, что не в сезон персонал на ресепшн будет более приветлив, но получилось с точностью до наоборот: на любые жалобы отвечают так, словно мы бесплатно живем в хостеле на отшибе столицы, а не в 4х звездочном отеле, расположенном в центре туристического Сочи. Очень жаль, что второй шанс не оправдал ожиданий.
Friendly
Ekim 2019 •
1
Были разочарованы, когда нам запретили накормить ребёнка в возрасте до года принесённым с собой консервированным пюре: -со своим нельзя! -а в вашем меню есть подобные продукты? -нет, но со своим нельзя, мне начальник сказал! Вы предлагаете людям с детьми стульчики для кормления, но вы не разрешаете им есть на них? Очень жаль, интерьер хороший.
CDEK
Ağustos 2019 •
1
Ужасное отношение к отправляемым вещам. Вместо того что бы попросить показать содержимое посылки, наглым образом начали вскрывать аккуратно упакованные детские вещи и трогать своими же руками, вплоть до упаковки с подгузниками!!!