Continent
Ağustos 2024 •
1
Кажды раз, когда идет дождь, цокольный этаж затапливает. Генератор, с помощью которого выкачивают воду, ревет сутками очень громко. Я живу напротив и мои окна выходят как раз на континент. Спать невозможно с таким шумом. Неужели эффективнее каждый раз тратить деньги на сие мероприятие, чем устранить причину проблемы?! Или вы ждете, когда фундамент сгниет и здание обрушится?!?!?!
Gora club
Ekim 2023 •
5
Была в туре Домбай 16-22 октября 2023 года. Выбрали этот тур с мужем в качестве свадебного путешествия и не пожалели! Гиды настоящие профессионалы своего дела. Весь тур очень хорошо продуман, все предусмотрено. Мы выходили просто на шикарнейшие виды! Из плюсов: + выбран шикарный отель для проживания с отличным обслуживанием; + работа гидов на высоком уровне; + очень живописные маршруты; + дарят милые сувениры. Есть несколько комментариев: - изначально сложность тура оценивалась в 6+, но на деле оказалось гораздо тяжелее физически, стоит изменить информацию об этом; - хотелось бы больше времени на передышку между локациями для проживания новых впечатлений, а то создается ощущение спешки и нон-стопа; - можно было бы добавить конную прогулку, лично нам это было бы интересно. В целом мы всем довольны и обязательно будем путешествовать ещё с этим тур-клубом!
Academia Mansion Teploff
Ekim 2023 •
3
К процессу регистрации претензий нет. А вот насчет остального не могу так сказать. Начну с того, что было до заселения. Я забронировала два номера с оплаченным завтраком, себе и мужу перед нашей свадьбой. Накануне заселения мужу позвонили и спросили, понадобится ли что-нибудь дополнительно в номер и предложили отпариватель. Мне звонка с подобным вопросом не поступало. Позже вообще выяснилось, что на весь отель отпариватель один. Видимо, мысли о том, что он может понадобиться в одно время нескольким гостям, не возникало. Зато мне позвонили для уточнения по поводу завтрака и предупредили, что по техническим причинам заявка по меню принимается до 14:00, а заселиться мы могли только после 15:00. Моему мужу про это ничего не сказали и ему пришлось самому связываться с отелем для согласования завтрака. Теперь про проживание. Себе я забронировала самый дорогой номер в этом отеле с большими окнами, которые были также и на потолке. Они были занавешены шторами и их хотелось открыть. На ресепшене сказали, что для штор на потолке в шкафу есть специальная палка, которой удобно их зацеплять. В моем номере этой палки не было. Зато она почему-то оказалась в номере мужа с обыкновенными окнами, где шторы находятся как обычно. И мы бы даже не узнали об этом, если бы не вешали костюм в шкаф. Некоторые из окон в моем номере были битыми. На следующий день после заселения мне нужно было вставать в 5 утра, в 6 утра я ждала визажиста. Рассчитав время, я специально попросила принести завтрак к 8:00, это было согласовано. Встав в 5 утра, я принимала холодный душ. Сначала я подумала, что нужно просто подождать, когда побежит горячая вода. Но спустя семь минут сливания воды пришлось смириться и с жутким дискомфортом мыться. Кстати, горячая и холодная вода не соответствует пометкам на кране и поменяны местами. Там, где должна быть горячая вода — льется ледяная. Там, где холодная — теплее ледяной на 1 градус. Что интересно, в раковине горячая вода была. Также в номере есть кофеварка. Я рассчитывала на нее очень сильно в 5 утра. Но она тоже разочаровала. Она просто не работает. Включаешь ее, вода бесконечно кипит, а кофе не льется. Так я осталась без кофе и принимала холодный душ. Но это ещё не все. Как я уже говорила, завтрак был согласован на 8:00, но мне его принесли в 7:30. Я специально заказывала на 8:00, чтобы спокойной поесть, будучи собранной на свадьбу. Но когда его занесли, визажист ещё не закончил работу и мы не могли прерываться. В итоге еда простояла полчаса и остыла. Как выяснилось, мужу тоже принесли завтрак раньше назначенного времени, но для него это не было критичным. Вот только ему принесли еду уже остывшую. В конце могу подвести итог, что такой сервис, такое обслуживание, такие условия не стоят своих денег. Учитывая все выше перечисленное, считаю стоимость неоправданно дорогой. Больше никогда не заселюсь в этот отель и всем знакомым буду рекомендовать держаться от него подальше.