Detskiy Doktor
Ekim 2021 •
1
Порой персонал так отвечает, что по телефону, что на регистратуре, что кажется, будто это ОНИ мне платят, чтобы я пришла, а я звезда такая, ещё и опаздываю, ещё и не делаю ничего, ещё и что-то какого-то черта узнаю у них😄😄😄 Я понимаю, что работать мало кто хочет, но раз уж работаете, будьте добры отвечайте вежливостью на вежливость.🙏🏻✌🏻
Doctor Keller
Ağustos 2021 •
1
Сегодня я была записана ЗАРАНЕЕ, на определенное время. Я все понимаю, Возможно задержка, но передо мной была девушка на 11:30, она ещё не зашла, а время было 12:00. Спросив администратора Кузьминых (фамилию точно не помню, вроде так) « Почему мы платим за Ваши услуги вы даже не предупреждаете, что надо подождать дольше обычного, почему это узнаете только после разговора с вами? То есть не админ подошёл и сказал « К сожалению там сложный клиент» А я вытягивала из неё, причём она отвечала с такой претензией, будто я ей должна...Я задала вопросы: «Почему задержка? Почему вы не регулируете это как-то и Почему я должна спрашивать, а не вы уточнять о задержке?» Администратор начала отвечать грубо, практически переходя на крик! « ВЫ ЧТО НЕ ПОНИМАЕТЕ?????? Щас вот я зайду спрошу и вы точно так же всех задержите» взбрыкнула с места и поплыла как рыбка по волнам., бубня претензии ко мне, будто я не имела права Узнать! Удивительно, слов нет.... 1. Какого черта Ваши клиенты должны терпеть такое отношение? 2. Если она думает, что перед нет стоит молодая девушка с ребёнком новорожденным и ей можно все- она ошибается!. За 3 года не видела такого отношения в вашей клинике, своё плохое настроение надо оставлять дома, уважаемый старший (возникают вопросы на основании чего она старший) администратор! Девушка стоящая в очереди со мной удивилась и сделала в след вашему админу замечание и отметила, что ТАК разговаривать администратор не должна... Удивительный день во всех смыслах.....