Riv Gosh
Kasım 2024 •
1
Добрый день! Сегодня приобретали подарочный сертификат на 5.000 рублей. Номер чека:162407 При покупке сертификата молодой человек на кассе попросил номер телефона, чтобы закрепить сертификат. Так как я не постоянный покупатель, своей карты у меня нет, специально спросила не приходят ли смски , консультант заверил, что нет, и номер нужен для того, чтобы закрепить подарочную карту.Собственно и продиктовала номер мамы, которой хотела сделать подарок на день рождения. А как выяснилось через 10 минут, все таки приходят на почту. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать… Испортили сюрприз, день рождение только через несколько дней. Переругались, только потому что ваша компания не проводит обучение консультантам. Вообщем впечатление ужасное, была первая и последняя покупка в этом магазине.
Dessange
Ekim 2023 •
1
Хотела приобрести подарочный сертификат, администратор салона даже не знает сроки действия, сказала уточнит и перезвонит, ждала час звонка… По телефону администратор заверила, что есть сертификаты на любую сумму, а по приезду оказалось, что на 10.000₽ у них нет. Уже была очень недовольна, потому что по телефону все дотошно у неё уточняла, ответ был на «любую сумму», а по итогу оказалось только на 5,10 и 15к,и то на 10 нет И когда я сказала, что она не права, нужно подробнее рассказывать, девушка ответила: «Мы с вами не так друг друга поняли»,как можно не так понять для меня остается загадкой… Попросила в конце прикрепить визитку с адресом конкретно этого салона, так как потратить сертификат можно только у них, она прикрепила визитку с адресами всех салонов,заметила это только дома… Ужасный администратор,какая-то безответственная,первый раз вижу такое обслуживание. Прошу провести обучение по прайсу салона администратору…
Hloy
Haziran 2021 •
1
Отвратительный салон,у коротконого нет соотношения цена-качество. Делала маникюр 2 раза в данном салоне.После первого посещения ещё остались негативные эмоции,сделала маникюр с покрытием,но по приходу домой заметила,что один ноготь забыли покрыть топом,второй криво прокрашен,и как итог пришлось приходить переделывать(лак продержался 2 недели) Со второго посещения до сих пор в шоке,я первый раз вижу настолько ужасную студию. На 5 день лак начал сходить с 6 ногтей,кутикулу обработали очень плохо. Спасибо,что согласились переделать,но я бы сильно удивилась,если бы мне сказали,что это моя вина. Пришла в салон,и пока девушка Гуля снимала лак,сломала ноготь,и на мой вопрос зачем вы пилите-промолчала. При этом,когда я посмотрела,и увидела что он короче,задала вопрос повторно,на что девушка ответила : «Да там не сильно видно». Думаю ладно,ругаться не особо хотелось. После того,как она переделала эти несчастные 6 ногтей,я замечаю что ладно ноготь короче других,она и остальные подпилила ужасно криво и неровно. И на мой вопрос: «Вы мне серьезно сейчас говорите,что это не заметно?» мастер опешила,стала оправдываться,что он отслоился и из-за этого сломался. При всем уважении,я лояльный и неконфликтный человек,но здесь очень хотелось поругаться. Почему мастера не предупреждают,когда что-то идёт не так?Сначала игнорируют,потом высказывают своё мнение,которое не спрашивали. Ответила бы мне девушка,что мол так и так случилось,я сказала ну ладно,всякое бывает. Но вместо этого слышу «там не сильно видно» . В данном салоне маникюр не стоит 2200,и это обычный классический маникюр с покрытием LUXIO. При этом обратила внимание,что базу постоянно переливают из непонятного тюбика,интересно как часто меняется та емкость,в которую переливают? Судя по внешнему виду не часто