Я хочу рассказать о том,с каким ужасом мы столкнулись в данной больнице.мой дедушка поступил в данное учреждение по скорой ,в инфекционное отделение,через время был переведен в отделение реанимации на аппарат ИВЛ,я ничего не говорю,спасибо врачам ,работающим в красной зоне.15 мая нам сообщают ужасную новость-дедушка ушел из жизни и нам надо явится в морг за документами.и вот тут начался самый настоящий ад:мы приехали в патологоанатомическое отделение,нас попросили подождать,мы ждали,ждали часа 2 с лишним,и нам говорят,что приезжайте завтра и все дадим без проблем.причину нам не назвали.неплохо так кататься из Выхино до Ясенево,правда?мы приехали на следующий день к назначенному времени,дверь была закрыта и открывать ее нам никто не собирался,мы звонили в звонок,стучали в дверь,и только,когда нашли номер телефона ,позвонили и спустя время нам открыли.и каково было наше состояние,когда нам объявили,что паспорта покойного нет ,его не могут найти и без паспорта мы не получим справку о смерти.на наши просьбы позвонить в отделения,где лежал наш покойный родственник,нам сказали -ждите.наше ожидание растянулось с 9-30 утра до 15-39 вечера,все это время мы провели там.мы просили поискать паспорт по отделениям,нас откровенно везде разворачивали ,при звонках клали трубку.как так можно потерять паспорт???без паспорта нам не давали справку о смерти,мы не могли похоронить человека.человек умер в пятницу,а паспорт нам "вернули" только в воскресенье,после наших обращений в прокуратуру и министерство здравоохранения.и то,когда мне позвонили и сказали ,что паспорт нашли,я спросила где он был,мне ответили,что в приёмном отделении,а когда приехали в морг,то там нам было сказано,что паспорт был найден в инфекционном отделении в палате,вот кому верить???нам очень здорово промотали нервы,я не могу это описать в словах.получается,что паспорт прятали от нас специально,потому что сотрудники морга заодно с сидящим там агентом ритуальной конторы оао броникс -сервис!особенно хочу подчеркнуть работу ,сидящего там то ли агента,то ли администратора,некого Алексея Юрьевича,который моментально вас перехватит на пути к моргу.услуги навязывает ,вымогает из вас деньги.мы заочно записались у него на выдачу тела и крематорий,при этом я сказала,что это не точно ,потому что больница прятала от нас паспорт,бумаги у него я никакие не заполняла,подпись ни где не ставила!мало того,что он не представился кто он такой ,как зовут и не дал свой номер телефона.услуги по захоронению мы оформили в ГУП Ритуал,но у нас не получилась состыковка в транспортом.я позвонила на единый номер этого броникс-сервиса и мне предоставили номер телефона этого дяденьки,я ему позвонила и любезно попросила перенести дату выдачи тела и что мы оформили все в ГУП Ритуале,на что в ответ он начал на меня орать,что я его подставила и поставила на деньги,что он вообще отменяет похороны и делайте что хотите.с ним так же пыталась договориться агент из Ритуала,но и ей было сказано то же самое.вы не представляете,что я чувствовала в этот момент...но через 5 минут он сам перезванивает агенту Ритуала и говорит ,что мы должны к нему подъехать на следующий день,взять с собой 15 тыс.,договоримся,мотивируя,что эти 15 тысяч пойдут на подготовку тела к погребению,но простите ,как,если у умершего констатировали коронавирусную инфекцию,его хоронить будут в двух мешках,при закрытом гробу????!!!!кто его будет готовить и как?!это самое настоящее вымагательство,высасывание денег!!!моему возмущению не было предела!приехав домой я позвонила в этот броникс сервис,и высказала все,что я о них и его "компетентном" сотруднике думаю,и сказала,что приеду к некому Алексею Юрьевичу с этими деньгами ,но и с сотрудником полиции.через 10 минут раздался звонок из броникса,что никуда ехать не надо и платить ничего не надо и сразу решили вопрос с выдачей тела,назначили нам время.вот так!так же сотрудники полиции по району Ясенево отказывались принимать у меня заявление по факту утери паспорта моего родственника больницей.мои обращения зафиксированы в министерстве здравоохранения,прокуратуре г.Москвы,в фонде обязательного медицинского страхования,а так же переданы в приемную президента.свои обращения я отзывать не буду,потому что я уверена,что мы не одни такие и наверняка такие оферы еще будут.я хочу чтобы люди читали и знали.я не хочу чтобы остальные люди сталкивались с такой наглостью,халатностью и беспределом со стороны больницы,морга,этого псевдо агента!берегите своих близких!