Novus
Temmuz 2024 •
1
Не соблюдают законодательство. Потребитель пострадает в любом случае, если произойдет спорный вопрос. Договор очень " криво" А т.к. покупка дистанционная, то выбрать, пощупать, оценить мебель сразу не удается. Далее - проблемы потребителя и финансовая потеря тоже.
Jola-Market
Ocak 2024 •
5
Живу тут 4ре года и впервые увидела этот магазин. Жаль, нет вывески с внешней стороны, ну или каких-то дополнительных рекламных стендов. Накупила кучу всего! Продавец Ольга все рассказала, показала, приятно видеть таких вежливых и знающих продавцов, чувствуется - на своем месте и любит покупателей! Обязательно буду заходить!
Hinkali-Gali!
Ağustos 2023 •
1
Администратор-менеджер - Джабурия Зураби оказался "на высоте" своих должностных функций. 1. Мы сделали заказ и отдали меню. 2. С собой были напитки. К нам подошел менеджер Зураби и сообщил, что свое нельзя. НО.....еще раз, для Вас, Зураб. Мы сделали заказ, и меню у нас унесли, а Вы подошли позже уже. Вы не предложили ни винную карту, ни меню, где у вас прописаны напитки и ушли. 3. Этот менеджер к нам подошел еще раз. Мы объяснили ему, что ходим сюда постоянно и нам не ЗАПРЕЩАЛИ приносить с собой свои напитки, но бокалы были убрана и мы продолжили кушать наши блюда. Нет, так нет. 4. Этот менеджер заявил, что впервые нас видит, но мы сильно не расстроились. Хотя пытались объяснить, что ходим сюда с открытия данного заведения. И нам не было предложено ничего из напитков, которые у них есть в меню. Мало того, на фразу, "что мы больше не придем сюда", он ответил- "да пожалуйста"!! Продажник от Бога, что можно сказать. 5. Просим руководство обратить внимание на следующее. Кто такой Джабурия Зураби, что он имеет право запрещать далее нас впускать и обслуживать? Вы - кафе общественного питания и Вы не имеет права нас не пускать, т.к. можно поднять видеозаписи и посмотреть, что мы не хулиганы. В связи с этим, мы написали в Роспотребнадзор и прокуратуру ( в надзор за соблюдением законодательства РФ),чтобы провели проверку. А то нам было сказано, что мы живем не по правилам, вот пусть и ваше заведение проверят на правильность всего. P/S несколько месяцев назад нам принесли большое блюдо с хинкали и был фарш кислый. Мы тихо оповестили об этом официанта, они ошибку исправили и мы про это забыли до сегодняшнего момента. Раньше состав был очень хороший! Всегда с теплом вспоминаем! Но увы... В силу п. 16 Правил, п. 1 ст. 426 ГК РФ поскольку договор на оказание услуг общественного питания является публичным договором, исполнитель обязан оказывать такие услуги каждому, кто к нему обратится, и не вправе отдавать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения договора оказания услуг. Нарушение указанного требования грозит ответственностью в соответствии с гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей. Отказать в обслуживании можно лишь в том случае, если потребитель нарушает установленные исполнителем правила поведения для потребителей (ограничение курения, запрет на нахождение в верхней одежде и др.). Но при этом данные правила не должны противоречить законодательству РФ (п. 5 Правил), например, ограничение курения, запрет на нахождение в верхней одежде и др.