Буквально все плохо.
1 - запись. Говорят что запись с 9 утра, по факту приходишь в 09:20 - талонов нет, иди куда хочешь и как хочешь. На следующий день не записывают, соответственно все по кругу. Соответственно хочешь записаться - приходи в 5 утра и занимай очередь, альтернативы нет.
2 - Откровенно хамское отношение регистратуры на телефоне. Чуть ли не посылают прямым текстом. Ответ вида 'вот когда от боли выть будете, тогда запись будет, приползайте, а так записи нет. Следующий!'.
3 - не опытный персонал. Лечили зуб года 3 назад, поставили пломбу. Поставили так. что пломбой залепили 2 зуба прям полностью. Повторно приходил, просверливали просвет меж зубами из-за жалобы на боль. Когда потом пошел в платную - там с тихим ужасом глядели на то, что сделали в городской.
Если есть деньги - лучше сходить в платную. Бесплатная медицина в России деградировала ниже плинтуса.