Заселяясь в первый корпус в номер Студио за почти 11 тысяч (2 взр и ребёнок) вы получите: отсутствие шторки для ванной, вам придётся вжиматься в стену, чтобы не замочить всё вокруг. Спустились к администратору, проблему не решили.
Отсутствие принадлежностей для душа. Попросили принести-принесли мыло. Попросили ещё раз принести-принесли всё остальное. Один кран на ванну и раковину, до которого не может дотянуться ребёнок вообще!
Отсутствие стульев принципе в номере на 3! Человека. Проблему не решили, хотя стулья стояли на складе на 1 этаже под замком. Сесть за стол никак не получилось.
Крошки и семечки в раскладном диване для ребёнка. Проблему не решили, у уборки были выходные, пришлось вытрясти всё это на пол, чтобы постелить ребёнку постель.
Отсутствие третьего комплекта белья и полотенец! На просьбу принести, принесли всё, кроме подушки, пришлось ещё раз спускаться, подушку несли ещё минут 40.
Отсутствие пульта от кондиционера. Уже было реально комично снова спускаться и просить😂 на хождения к администратору и обратно ушёл целый вечер!
Единственная доступная розетка на пустой стене возле туалета!
Полное отсутствие шумоизоляции. Номер находится напротив дискотеки, дверь рядом с лифтом. Сначала эти люди танцуют, потом идут домой, путают этажи и очень громко выясняют это. Переживали за них как за своих 🤣
Неисправный шкаф купе, дверь которого под своей тяжестью вдруг отъезжает ночью с громким скрежетом!
Острые ничем не закрытые саморезы на решётках, которые закрывают низ окна! Напомню, номер с ребёнком!
Ребята, этот номер не стоит таких денег! Не дурите людей, снижайте цену. Смотрите, кто указан в брони. С ребёнком тут точно нельзя жить!
Пережили ночь и бежали бегом переселяться в пятый корпус. Тишина, пенье птиц, речка под окном, нормальный ремонт, и из ниоткуда за ту же цену без доплат появились халаты, тапочки, банные принадлежности, хрустящее бельё, Уборка по первому требованию даже в праздники.
Администраторы на телефоне подтвердили тёплый бассейн и катамараны. По факту бассейн даже не налит, в канале ни одного катамарана и поют лягушки. Ребёнок моментально скис, но была Надежда на платный крытый бассейн. В который как оказалось, не пускают детей до 7 лет. Спасибо, что пошли нам навстречу!
Девушка на заселении радостно предупреждает, что оплата за проживание не возвращается, предлагает оплатить чуть-чуть, а потом продлить номер если что. Я так удивилась сначала и оплатила полностью, но теперь понимаю почему такое предложение 🤣
Теперь еда! Пережив эту мясорубку столовой, мой вам совет: приходите ровно к началу завтрака, обеда, ужина. Иначе вам не достанется свежих фруктов, овощей, и вкусных блюд. За блюда для диабетиков драка😂, за нормальной едой очередь! В праздник окончания поста были сладости, но женщина, которая их раскладывала, сказала, что это поощрение для тех, кто держал пост, а не для всех! Но ей очень неудобно, что я подошла, поэтому вот вам всего по кусочку! Серьезно??? Потом видимо ситуация наладилась, и разрешили всем гостям 🤣 фото на сайте абсолютно не соответствуют тому, что лежит на шведском столе. В один день я отравилась, в другой была кислая запеканка.
По одной звезде за территорию и мед услуги. Приветливые медсестры, прекрасные процедуры. Отдельное спасибо Раисат на рецепшн в нашем корпусе, прекрасный администратор, ни одна наша просьба не осталась без ответа.
Считаю, что из этого пансионата можно сделать конфетку, наняв на работу грамотного креативного директора и эффективного управляющего, который сможет наладить процессы не только в рамках одного-двух корпусов, но и в организации в целом
Royal Hotel & SPA
Mayıs 2022 •
5
Были в этом отеле неделю в апреле. Нам очень понравилось! Отель удалён от города, нужно быть готовым брать такси, но Яндекс комфорт до города -150р! До благоустроенной набережной можно дойти по пляжу под шум прибоя, не выходя на пыльную дорогу. Для тех, кто привык к безликому сервису сетевых отелей-будет непривычно, но смотрите на это по-другому. Это семейный отель-вас спрашивают, что подать на ужин, как прошёл ваш день. Если вам нужно дополнительное одеяло или что-то ещё - достаточно попросить.Батарейки в пульте, протекающий кран, чай в номер - дело 2 минут. В отеле чисто, опрятный ремонт. Все номера выходят окнами на море, виды отличные!
Вежливый дружелюбный персонал! Отношение к детям, как своим. Наша мелкая уже запланировала вернуться к тёте Шуре! Теплейший бассейн, который подогревают вне зависимости от количества гостей, даже если купаешься ты один. Хозяин заботится о туристах, перед рамаданом запасся продукцией ДЗИВ, чтобы гости могли приобрести местные Дербентские вина. По вечерам топит самовар на пляже. Организовывает трансфер для любого запроса. Из минусов: лично нам не хватило крючков в ванной, вешалок в шкафу, лавочек на территории пляжа, ну и розетки: лампу выключил-включил зарядку😀
Cvety i Travy
Kasım 2020 •
5
Прочитала предыдущий отзыв и впала в шок! Каждый раз приезжаем к девочкам за цветами. Иногда попадаем на закрытую мастерскую, не очень удобно. Но это потому, что все цветы они выбирают и привозят сами. Ожидание того стоит, цветочки шикарные. Лучше позвонить заранее. В подарок всегда подкормка и подробные советы для каждого цветка! Спасибо!