Tsvetochny Ostrov
Şubat 2022 •
2
В порядке того, что не понравилось больше всего: 1. Хамство. Продавая букет за 2000 рублей считают возможным на просьбу подтвердить внешний вид букета перед отправкой писать "Что там подтверждать 21 штука а как будто 1001" (скриншот прилагаю). 2. По непонятной причине совершают звонки адресату, хотя это должен был быть сюрприз и были указаны все данные и я был на связи постоянно. 3. Сайт не работает нормально. Чтобы совершить заказ нужно указывать ненужное количество цветов в заказе, чтобы набрать 1500 рублей. Затем помощник на сайте, передаёт флористу информацию совершая ошибки, оформляет новый заказ и высылает его на почту. 4. Дважды подтвердил у них время доставки. В итоге курьер приехал на полчаса раньше и адресат только чудом оказался на месте. При этом сам же магазин угрожал мне, что если привезут цветы невовремя, их просто не подарят, потому что магазин (круглосуточный) закроется (скриншоты прилагаю). 5. На весь заказ ушло больше 3х часов. Я был постоянно на связи и настаивал на оплате, фотографиях и прочем, но это не ускоряло процесс. Вопросы игнорируются по 10-20 и больше минут или игнорируются совсем. 6. После того как заказ был доставлен не вовремя на мои сообщения просто перестали отвечать. Видно, это больше не нужно. Хотя я был их клиентом второй раз. Фото загрузить на Яндекс не получилось, они по ссылке. Буду благодарен если их прикрепит модератор: https://imgur.com/a/nD1tYCO