HumanAuto
Ağustos 2023 •
5
Хорошая мойка, удобное место на подземной парковке, можно оставить машину и заняться своими делами.
Yard Residence
Şubat 2023 •
1
Отель оставил только негативное отношение и испорченное настроение. При входе девушки на ресепшен не здороваются с гостями, после проведения регистрационных мероприятий - не провожают до номера и не показывают где и что расположено, и как работает. Нам достался номер на 7 этаже, рядом с пожарной лестницей, которая не открывается, что является прямым нарушением противопожарной безопасности. После заселения, мы отправились гулять, а вернувшись ближе к ночи, подойдя к номеру, поняли, что нашу карточку заблокировали. Спустившись на ресепшен, работник подтвердил это и сказал, что нам необходимо доплатить, чтобы мы могли пройти в номер, сославшись на ошибку его коллеги, которая оформляла заселение и взяла с нас меньшую сумму, чем была указана при бронировании. По итогу, после долгих споров, мы внесли необходимую сумму и попросили о встрече с управляющей следующим утром (на 11:00), чтобы решить данный вопрос. Однако на следующий день в 11:00, не было ни сотрудника ресепшен, ни управляющей, которая появилась только после 12:00. На встрече с управляющей, мы задали вопрос, почему мы должны доплатить, если ошибку допустила работник ресепшен, и попросили вернуть внесенную ранее ночью сумму. На что получили отказ и сказали, что работника ресепшен депремируют, но нам все равно ничего не вернут. Учитывайте данный фактор, если все таки решитесь заселяться в этот «отель». Касаемо самого проживания, в номере при заселении на постельном белье были волосы, но подошла супервайзер Арина, и помогла решить эту проблему - постельное белье заменили, ей мы отдельно благодарны. Также в номере находится бутылка воды в стекле (1 л на троих), сама вода бесплатная, но вот бутылка платная, т.е. если вы выбросите бутылку после того как выпьете или захотите забрать с собой, то придется доплатить за стекло 750₽. Стояла кофемашина, но капсул для нее не было. Посудомоечная машина - также без капсул. Стаканов 2, кружки 2, но размещение на 3 человека. В номере есть стационарный телефон, но как им пользоваться и как дозвониться до ресепшен информации нет. Стулья в номере с порванным сиденьем. И сотрудники отеля максимально не настроены на урегулирование вопросов и хорошее времяпрепровождение своих гостей.