Сильно плохо. Еда совсем просто приготовлена, соленое до жути мясо, забыли принести заказанную тарелку овощей. Туристический ресторан в котором 1 человек говорит на русском и никто не говорит на английском. Очень стараются, но вопрос, наверное, к управляющему. Мы пришли в 6:30, попросили провести нам экскурсию. Нам сказали, что давайте это сделаем после вашей трапезы. После нашей трапезы сказали, что с 7 до 9 экскурсии не проводят, так как полная посадка. Немного жалко, что в первый день повелись на отзывы и попали в место, которое смазало впечатление о таком прекрасном городе.
Territoriya Dzen
Ekim 2023
5
Предупредили, что заселимся поздно ночью. Нас приятно встретила Татьяна, любезно предложила чай. В номере чистота, новый ремонт, все есть для комфортного проживания. Спасибо огромное за это чудесное местечко!
Major Express
Ağustos 2023
1
Неужели настолько компании плевать на репутацию? Сплошные негативные отзывы и ни одного ответа представителя. Расскажу свою ситуацию: возила вами и мск в спб год как физлицо груз. Сначала все было хорошо, но 5 июня 2023 года курьер приехал, позвонил отправителю, «не дождался его» и уехал, хотя прошло минут 10. Позвонила в колл-центр, думаю бывает всякое, вызвала курьера второй раз, чтобы он приехал завтра, а он просто не приехал…. Отправили заказ вашими конкурентами!
Прошло 1,5 месяца, вызываю курьера в пятницу, у меня 61 кг, говорят чтобы курьер забрал 61 кг - доплатите 3 тыс, чтобы выгрузил - 3 тыс. Я сказала что погрузим своими силами. Когда мне уже все посчитали, сказали чтобы звонила я в отделение Петербурга, так как я получатель из СПБ и раз заказ превышает 5.000₽ я должна его оформить в Петербурге. Очень странно, но ладно. Дозвонилась кое-как, мне сказали что в пятницу уже поздно, в выходные не забирают, ждите понедельника. Друзья, сегодня понедельник! Приехал курьер в Москву на СКЛАД забирать груз, ему говорит отправитель «сейчас все вынесем, въезд на территорию склада компенсируем (платный). Я, как чувствую, в этот момент звоню в колл-центр и прошу их: 1. Чтобы курьер точно дождался, мы ВЫНОСИМ тяжелый груз, 2. Курьер если что-то ему непонятно позвонил мне, я бы ему все объяснила, я знаю этот склад!
Ответ: номер курьера мы не даем, ваш номер курьеру как получателя мы не даем, курьер ждет 20 минут и уезжает.
Курьер уехал. Позвонила, попросила чтобы сегодня курьер приехал еще раз, так как это не дело, мне говорят, что до 18:00 курьер будет. 18:10, никого нет, курьер не приезжал, заявку так и не сформировали оказывается, хотя они говорили что по той же заявке должен приехать курьер. Из-за вас я 4 дня не могу отправить посылку. Теперь точно не заказываю через вас ничего. Надоело терпеть хамское отношения за свои же деньги. Ну и высшему руководству, советую, присмотреться точно ли людям из колл-центра и курьерам нужна работа, а то выполняется некачественно.
SmileCorporation
Haziran 2023
5
Проходила лечение брекетами. За год мне исправили мою ситуацию! Спасибо большое самому внимательному врачу - Алисе Альбертовне! Потрясающая клиника!!!