Dixy
Kasım 2023 •
1
Постоянно цена на ценнике и чеке не соответствует друг другу. Когда говоришь об этом на кассе - начинают хамить и фыркают, что оказывается мы устраиваем истерику из-за копеек. Ну так а почему копейки округляются в пользу магазина, а не в мою пользу? Ещё и меня выставляют виноватой.
Dixi
Eylül 2023 •
1
Один балл только за режим работы. В магазине грязь, вонища, сотрудники постоянно кучкуются в подсобке и ржут как кони, пока в магазине огромная очередь. Общаются сквозь зубы и по хамски, смотрят с презрением даже не скрывая этого. В последний визит собрали огромную очередь, обслужили покупателей с доверху набитыми тележками и видимо так устали, что мне бутылку воды пробить не захотели, предложили отстоять новую очередь в другую, с боем открывшуюся кассу. Удобная позиция - свое настроение делать проблемой клиентов. К- клиентоориентированность.
Крымский
Ağustos 2023 •
1
Хотела поставить пять звёзд до сегодняшнего дня. Стоим в очереди, заказываем блюдо, вдруг барышня на раздаче резко перестает нас замечать, за нами же друзья ее ...перед нами забирает последние порции блюда, которые хотели заказать мы, после замечания, что корректно начинать принимать заказ у следующего гостя только после того, как с текущим закончили, спрашивает у друзей - вы переживете, если гостям отдам..? Сзади начинается истерика.... Ну если у вас в приоритете не очередь а друзья, открывали бы только для друзей, зачем вам туристы.... Ах да, туристы съедут, а перед друзьями нужно покрасоваться. Отбили напрочь желание возвращаться снова. Продолжайте кормить Виталика.
Novy Svet Hotel
Temmuz 2023 •
1
До последнего случая "отдыха" в этом чудо отеле была постоянным клиентом и рекомендовала друзьям, мне ж не жалко про хороший отель рассказать. Видимо, меня поблагодарили за это. Приехали поздно, нам выдали ключ от домика на какой-то мистической новой территории, которой "ещё нет на схеме расположения домиков" и нет упоминания на сайте, отправили самих искать номер. Конечно же номер на ключах и фактический номер домика отличается, мы сами не смогли разобраться в этой умной схеме, вызвали сотрудников, все никак не могли определиться, кто же пойдет искать домик. Жребий пал на охранника, который около получаса бегал искал нужный домик, потом решил вопрос оригинально- просто начал проверять каждый домик, к какому замку подойдёт ключ. Когда все же нашли нужный, мы миллион раз пожалели, что приехали сюда. Крутая лестница со сломанной ступенькой, я чуть не полетела с высоты на землю и чемодан сверху накрыл бы меня. Внутри - ощущение, что это кладовка, а не номер отеля. Поломанная мебель, драное постельное белье, обшарпанная фурнитура, сломанные незакрывающиеся окна, грязь и дохлые тараканы посередине комнаты вкупе с волосами непонятного происхождения...и это за 8 тысяч в сутки. По сравнению с тем, что было раньше в этом отеле - параллельная вселенная. Пока я ругалась на ресепшн и требовала вернуть деньги, т.к. я оплачивала номер, а не антисанитарный аварийный сарай, ещё несколько человек обращались с похожими проблемами, из чего я делаю вывод, что руководство отеля в курсе ситуации и вполне поощряет практику развода клиентов на бабки подобным способом. Спасибо, отдыхайте так сами. В это заведение больше ни ногой, лучше вообще без моря чем так, как свинья в хлеву.
On Kuznechnaya
Aralık 2022 •
5
Приехали ночью, после нескольких попыток развода на деньги в других отелях, уставшие и уже на негативе. Нас встретили, все честно показали и рассказали, сотрудники были очень вежливы и дружелюбны. Матрас в номере нормальный, спина после него не болела, удалось выспаться.
Zvezda
Aralık 2022 •
1
Приехали поздно вечером, узнаем, сколько стоит номер и есть ли свободные. Заявлена цена на тысячу больше той, что указана на сайте. Видимо, решили заработать на нас, раз мы устали с дороги.
Imperial
Aralık 2022 •
1
На сайте островок номера есть в наличии, на сайте отеля - тоже. Решили, что проблем не возникнет, если сразу на месте оформить все, без заявок через сайт. Приезжаем - нас встречает сонная барышня и без здрасьте сразу - мест нет! Потом демонстративно окинула взглядом с ног до головы, как в анекдотах, и заявляет - ну за дополнительную плату я пятиместный вам найду. Нет уж, спасибо, себе оставьте. Наверное, и хорошо, что не оплатили проживание через сайт, а то деньги бы дедушке на деревню ушли, видимо. А раскручивать клиентов на доп бабки видя что люди устали после дороги- мягко говоря, не красиво.
Veterinary center
Aralık 2022 •
1
Коту вечером стало плохо, а так как в Истре нет круглосуточных клиник, помчались сюда. Нас мурыжили всю ночь, и вдоль и поперек смотрели документы из предыдущей клиники, где мы наблюдались, но так и не поставили диагноз, почему у кота повторился запор и почему ему плохо. Их смутил сахар в крови и единственное, что придумали командой из нескольких человек сделать с котом- поставили капельницу. За 7 тысяч нас посадили в коридоре, как на проходной, а по окончании процедуры даже капельницу не закрыли, забыли колпачок закрутить. Пока я отвлеклась, все красивенько замотали и выдали кота. Мы домой приехали - все в крови. Несколько раз звонила, просила переделать все и закрыть нормально, на что был всегда один ответ - не надо к нам ехать, все само схватится и кровь перестанет течь, а то что коту легче не стало- так это вы утром приезжайте. И вообще это вы сами колпачок потеряли. Утром совсем стало плохо коту, приехали- следующий доктор опять смотрит пустыми глазами и гадает, что же с котом. То ли рак, то ли воспаление, по анализам он не понимает, но откуда то такие диагнозы ведь появились в голове?? Я ничего не знаю, езжайте в реанимацию. Вопрос к вам, доктора, если вы и ночью ничего не знали, почему сразу не направили в реанимацию и утверждали, что ничего критичного нет? Было потеряно драгоценное время, кот после визита к вам суток не прожил, умер от диабета! Неужели у Вас такая низкая квалификация, что вы его не смогли определить? Почему тогда деньги брали с удовольствием? За что я платила? Чтобы мне сказали что вы не знаете что с животным? Реакция клиники на ситуацию -предложили приехать прививку другому животному поставить. А вы бы сами повезли другое животное в то место, где бездействием убили первого кота? Да ещё и денег содрали. Сомневаюсь. Вы не предложили вернуть деньги за убийственную услугу, вы предложили ещё раз подобным воспользоваться. Даже если вы останетесь последней вет клиникой в московской области, я больше никогда к вам не приеду и никому не посоветую!
Zoomir
Aralık 2022 •
1
Повелась на хорошие отзывы и поехала в эту клинику, когда кот стал плохо себя чувствовать. Надеялась, что раз столько хороших отзывов, то и врачи должны быть профи. На самом деле - конвейер по выкачиванию бабок. Каждый раз тебя принимают разные врачи, нет системы, что тебя закрепляют за парой врачей в каждой из смен и наблюдают динамику, каждый раз новый человек и каждый раз рассказываешь все с самого начала. Результат этого - лебедь, рак и щука, у каждого врача свое мнение. Сдали все анализы, решили, что кота нужно лечить капельницами, от чего - понятия не имеют. То ли у него запор из за травы, то ли печень отказывает, то ли ещё что... Сколько врачей- столько и диагнозов, кроме одного верного. В итоге после капельниц отправили пить курс таблеток от печени, но кот не дожил до повторного похода к врачу, умер от диабета! Не от запора. Не от воспаления. И не от болезни печени. Что за врачи работают, если не смогли определить эту болезнь и уверяли меня, что сахар поднялся из-за печени или воспаления. Ваш максимум- ставить прививки и капельницы. Очень жалею, что в первый же день оттуда не сбежала и повелась на лапшу на уши. Денег слила вагон, а коту не помогла. И не надо мне отвечать, что я не так все поняла. ВСЕ ваши записи у меня есть на руках. Это на вашей совести. Если владельцам свой питомец дорог- советую обходить стороной эту контору.
Alpha patio
Temmuz 2022 •
5
Очень вкусная еда, большие порции, приятный и вежливый персонал, ценник примерно московский. Два года подряд тут обедали, проблем с желудком ни у кого не было.