Есть золотое правило любой отрасли в сфере услуг: "Быстро/Бюджетно/Качественно. Выбрать можно только 2 из 3."
Ребята из Rett полностью этому правилу соответствуют. Да, бывает долго, но не потому что мастера в нарды играют и гоняют чаи, а потому что это единственный в Туле сервис по ремонту СИМ, способный решить ЛЮБУЮ проблему с ЛЮБЫМ СИМ. Подобные смелые заявления требуют крайне высококвалифицированных кадров, которых совершенно в любой сфере не так много, как хотелось бы. Поэтому очередь из заказов выстраивается внушительная.
Я обслуживаю там свой Yamato PES 0809Рго и, несмотря на специфичность самого устройства, редкость отдельных запчастей, всегда получаю отличный результат.
Вчера приобрел у ребят дополнительно второй самокат Kogoo S3 Pro, чтобы катать с дочерью вдвоем. Бюджетный, легкий, компактный.
В принципе, они могут привезти вообще любое СИМ, которое продается в РФ. По весьма вкусным ценам. Под любой запрос. И провести с ним все необходимые вам доработки, от гидроизоляции до сложного тюнинга.
Совет потенциальным клиентам: планируйте ремонт заранее, придя с проблемой в сезон, можно закономерно зависнуть, особенно если потребуется редкая запчасть. Проводите ТО СИМ в не сезон, если не что-то экстренное.
Совет сервису: работать с обратной связью, это важно. Понятно, что не до этого, понятно, что зашиваетесь, но держать клиента в неведении - нехорошо. А многие негативные впечатления в отзывах именно из-за этого.
И конкретно планировать сроки. Форс-мажоры бывают всегда, лучше заложить их изначально и озвучить клиенту +1-2 недели, чем сорвать дедлайн. Ну это я по своей работе сужу, где очень часто сроки выполнения клиенту важны не потому что "хочу покататься", а потому что либо к дате, либо смерть. Как говорится, нет ожиданий - нет разочарований.
Из пожеланий - только расширять штат за счет классных мастеров, адекватных возлагаемым на вас задачам.
Всегда приятно приезжать и общаться с профессионалами и просто душевными людьми.
P.S. к совету потенциальным клиентам: будут предлагать кофе - соглашайтесь. Действительно вкусный, без шуток.
Tourist
Haziran 2024
5
Отличное место, удобное расположение, в номерах тихо даже с открытыми окнами и прохладно даже в жару. Просторно, комфортно, есть всё, что может понадобиться. Оборудованная территория, можно посидеть на свежем воздухе, мангал и казан для любителей приготовить на углях.
Отдельно хочу отметить радушие и гостеприимство хозяев. Огромные молодцы, вкладываются и расширяются, не жалея средств для комфорта гостей.
Однозначно рекомендую.
Avroraclinic
Eylül 2023
5
Отличная клиника. Леонид Олегович - врач с золотыми руками, профессионал каких мало. Всегда быстро, четко и по делу.
BeHappy!
Ağustos 2023
5
Отличный мастер, все понравилось.
MnogoMeb.ru
Temmuz 2023
5
Заказ 423953. За свои деньги отличный диван. Немного отличается оттенок сиденья от спинки, но не критично.
Wine Store
Ocak 2023
5
Широчайший ассортимент алкоголя на любой вкус, компетентные консультанты, возможность попробовать интересные напитки. И, разумеется, проведение дегустаций (плановых и персональных) как отдельный вид досуга. Однозначно рекомендую как заведение, так и персонал.
MaxMara
Ağustos 2022
5
Были с супругой, она в восторге. Вещи отличные, цены лояльные.
Epitsentr muzyki
Ağustos 2021
5
Богатый ассортимент, отличный выбор. Всегда приятно встретить продавца, глубоко разбирающегося в своем деле. Огромное спасибо Алексею Замотину за помощь в выборе электронного фортепиано и банкетки. Руководству магазина так держать, даже после переезда удалось воссоздать ту же камерную атмосферу уютного "клуба для своих".
Zstock
Haziran 2021
5
Заказ № 8 094 530. Отлично сработали, оперативно проверили совместимость и быстро отправили. В итоге новый шланг подошел к древней модели пылесоса просто идеально. Спасибо команде ZStock, ребята молодцы!
Suspension Bridge
Temmuz 2018
5
Красивое, необычное место. Мост в хорошем состоянии.