При покупке товара, оказался брак товара. Покупку вернули на обмен. У нас приняли товар и вместо обмена обьяснили, что необходимо заново купить новый. Товар мы купили, деньги через некоторое время к нам вернулись. Но изначально мы уже потратили деньги на товар из вашего магазина и брак не наша вина. Дополнительные деньги не всегда могут присутствовать.Ужасная недоработка при работе с покупателями.