Gold Car
Ağustos 2024 •
1
плюсов нет! Каско нет! некомпетентные сотрудники ! Пользуюсь не однократно услугами данной компании в основном в г Благовещенск крайний раз была необходимость взять авто в г Хабаровск за месяц на сайте оставил заявку на бронирование мне перезвонили сказали все хорошо ждем, за неделю до даты перезвонил уточнить что все в порядке сказали ни чего ни кто на мен не бронировал!!! сказали что мне должны были сказать чтобы я выслал им документы однако о этом меня не уведомили заранее Было очень неприятно за такое отношение к клиентам!!! выслал документы, прилетел в назначенное время приехал сотрудник оформили аренду все прошло быстро и без нареканий. по приезду при здаче/приемке авто оформили акт оформили возврат дипозита за вычетом необходимых сборов плюс комплексная мойка 900р хотя в салоне все было безупречно и по договору мойка кузова 600 р ну да ладно парням тоже надо кофе пить))) И вот тут началось самое интересное через сутки мне на ватсап сотрудник написал что у меня есть много штрафов за время аренды и скинул некоторые квитанции озвучил сумму в 10 500 пересчитав сумму штрафов которые он мне представил было 8750 и предложил перевести ему на карту для последующей оплаты я сразу перевел 10500 и попросил выслать мне чеки о оплате в ответ сказали что сотрудник выходной и как выйдет все скинет Через несколько дней на портал госуслуги приходит штраф в 5 т рублей можно оплатить по "половинке" за то нарушение которое я уже перевел ему деньги для оплаты я обратился опять к сотруднику компании мне сказали что это грубое нарушение и они обжаловали постановление и теперь мне надо оплатить штраф Я не против оплаты и все конечно оплатил НО !!!! ЗАЧЕМ ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ? когда мне вы присылали из начально квитанции вы все прекрасно видели и за какое нарушение и суммы и что их можно в течении 20 дней оплатить в два раза меньше почему после переводо мной запрошенной Вами сумы и при обжаловании ВЫ сами не вернули эти деньги? хотя я даже обратился с просьбой вернуть на что сказали что передали мою заявку БУХГАЛТЕРИИ)))) и мне все вернут!!! Дело не в деньгах!!! а в человеческом отношении к клиентам и гражданам Российской Федерации Вроде бы серьезная компания но разводить так клиентов рассчитывая на то что обычно клиентам некогда или не понимают или просто лень Надеюсь руководство обратит внимание на сотрудников и сделает соответствующий вывод!!! То что делают Ваши сотрудники это - мошенничество со всеми вытекающими последствиями УК РФ
Taksi-grant
Aralık 2023 •
1
Никогда не связывайтесь с этой службой!!! случилась страшная история моя мама пожилая женщина прилетела в ЮС и при выходе как всегда навязывают свои услуги "попрошайки " частники таксисты предложили подвести, ехать надо было всего полтора километра в гостиницу была пурга метель холодно в итоге таксист привез ее по другому адресу взял 600 руб и высадил на автобусной остановке сказал больтше не куда не повезет так как метель хотя она просила хотябы обратно за деньги так же в аэропорт он отказал (Дай бог тебе и твоей семье здоровья ) она стояла на какой-то остановке вечер темно окраина города метель сумки холод со слезами еле дозвонилась мне я был в это время в командировке связь ужас сказала что замерзает уже и не знает что делать и прочитала адрес Я набрал такси Гранд сказал адрес объяснил ситуацию попросил по возможности отправить скорей свободную машину на что получил ответ что будет только мин через 20 что это далеко да и еще везти в хомутово спросила кому я сказал маме она замерзает!!! она фыркнула типа вы видели что за окном и кинула трубку!!! Это просто ужас (Не дай бог её семье оказаться в такой ситуации) После я вызвал другое такси и через 4 мин маму уже забрали и отвезли в гостиницу у мамы уже сел телефон и таксист дал ей свой чтоб она мне сообщила что все хорошо. Я позвонил в службу попросил контакты руководителя, юр адрес но мне все также ТЕТЯ сказала что по тел она ни чего не обязана говорить и что со мной свяжутся само руководство однако УВЫ! Какая же бесчеловечность!!! Люди будте бдительны! берегите Родителей!!