Chaplin
Mart 2024 •
1
Посетили с друзьями это место 9 марта 2024 года. Многие знакомые отговаривали нас от этого заведения, так как отзывы были не очень хорошие, но мы все таки решили проверить сами (и зря). Интерьер заведения производит хорошее впечатление, официанты выглядят опрятно. На этом плюсы заканчиваются. Началось всё с того, что цены на пиццу в меню и по факту не совпадают, официант не предупредил об этом заранее, а сказал только тогда, когда мы решили заказать пиццу (разница была около 150 рублей). На это мы закрыли глаза, может и правда не успели еще обновить цены. При выборе пива оказалось , что из огромного списка в меню есть только один вид. Заказали три пасты. Две приготовили довольны быстро, а вот с третьей случились проблемы (наверное в магазин за креветками бегали). Ждали эту пасту в течение 40 минут, при этом постоянно напоминая официантам о существовании нашего столика. После первого бокала пива решили повторить еще. Заказали. 10 минут, 20 минут… снова зовём официанта, говорит, что он помнит и сейчас принесет. Ждём. Снова дергаем официанта, уже на нервах. И тут он нам решает признаться, что нет больше пива, сломался аппарат! При этом не принося никаких извинений. Официанты-парни никак не пытались взаимодействовать с нами, а просто игнорировали(при этом они стояли около бара без дела и болтали между собой). А если уж и подходили, то их выражение лица показывало: «как же вы задолбали». Спасибо девушке-официанту, которая извинилась перед нами и старалась разрешить ситуацию. Настроение уже было испорчено, поэтому оставаться в этом заведении не было смысла. Попросили счет. Алкоголь по бару оплачивается отдельно. Заказывали один коктейль «голубая лагуна» (не рекомендую, на вкус обычный спрайт). По меню бара коктейль стоит 400 рублей, а с меня решили взять 600 рублей. Конечно, молчать не стала, сказала что по меню другая цена. Официанты сказали, что ошиблись. Звучало сомнительно, ведь прежде чем выставлять счет, надо проверить цены по меню, а не придумывать рандомные числа. По вкусу еда нормальная, 7/10. Но обслуживание испортило все впечатление. Этот отзыв больше для руководства заведения, чтобы обратили внимание на работу своего персонала. Какой бы хороший не был интерьер и вкусная кухня, официанты имеют очень большое значение. А они у вас, к сожалению, даже ни разу не улыбнулись, не говоря уже об извинениях за предоставленные неудобства. Персоналу следует быть более внимательными и доброжелательными к своим гостям, чтобы люди хотели вернуться в это заведение, а также оставляли чаевые, что в интересах самих официантов. Надеюсь, что этот отзыв поможет кафе «Чаплину» стать лучше.
Автор
Ekim 2023 •
1
Отвратительное место! Никогда сюда не вернусь и никому не рекомендую. Ставлю одну звезду и ту с натяжкой. Захотели вкусно покушать с подругой в данном заведении, выбрали это место по рекомендации знакомых. Пришли, сели, сделали заказ, официантка сориентировала нас по времени (минут 20). Ждём свой заказ. Мы терпеливые гости, поэтому минут 40-50 мы спокойно сидели. Потом все же решили узнать у другого официанта по поводу нашего заказа (наша официантка пришла только один раз, чтобы положить приборы, которые в итоге нам не понадобились). Официант вежливо ответил, что сходит на кухню и узнает. Через минут 7 он вернулся и даже не подошел к нашему столу, продолжил убирать соседний стол. Я уже окликнула его и спросила по поводу заказа. На что он сказал, что его забыли пробить. Внимание!!!Никто даже не попытался решить эту проблему, позвать нашу официантку, просто «забыли пробить». По своему опыту знаю, что в хороших заведениях стараются сразу разрешить эту ситуацию, быстрее пробивают заказ и в первую очередь его готовят на кухне. Здесь просто 0 реакции. Наша официантка даже не подошла и не извинилась. Она просто мило беседовала с другим официантом, который тоже стоял без дела. Я начала ей спокойно задавать вопросы по поводу нашего заказа, она просто стояла и хлопала глазками, не зная , что ответить. Мы попросили администратора, и конечно же, его в этом заведении нет. Администрации заведения нужно более тщательно отбирать персонал и следить за его работой, в сравнении с другими местами, где приходилось бывать в Твери , это самое мерзкое и отвратительное по уровню обслуживания (хотя какой уровень, его даже нет). По поводу еды ничего сказать не могу, я ее не попробовала. Нам предложили подождать еще 20 мин, что нашу еду приготовят в первую очередь. Но настроение уже было испорчено, и мы ушли. Не советую данное заведение. Надеюсь, что администрация постарается что-то изменить в работе своего персонала, ведь из-за некомпетентности своих сотрудников вы теряете гостей и репутацию.
Medodegda.ru
Temmuz 2023 •
5
Первый раз оказалась в этом магазине вместе с подругой, она приобретала хирургический костюм. Очень понравилось обслуживание и ассортимент, хорошее качество товаров. Через несколько дней уже сама вернулась в этот магазин, консультант отлично помогла в выборе костюма. Буду рекомедовать друзьям и знакомым.
Smile Fish
Kasım 2022 •
5
Очень классный детский садик! Атмосфера домашняя, очень уютно) Воспитатели доброжелательные и чуткие! Спасибо всему коллективу!